to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında açılmış hasar dosyası için 10 Mart tarihinde eksper bilgisi ve dosya durumu hakkında bilgi almak üzere kendilerine mail gönderdim. Ancak bugün 25 Mart olmasına ve aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde mail dönüşü yapılmadı. M...
Mapfre Sigorta’da kasko poliçem bulunmaktadır. 7 Şubat tarihinde aracımla tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza jandarma bölgesinde gerçekleştiği için olay yerine jandarma geldi ve tutanak tuttu. Rapor elime ulaştıktan sonra, e-Devlet üzerinden gördüğüm anlaşmalı servis olan İzmir Bornova’daki Essen Oto...
"Tunç beye teşekkür ederim."
Volvo xc60 2025 model aracımla otoyolda köpeğe çarpma sonucu hasar oluştu ve Mapfre kaskom üzerinden süreci başlattım. 7’sinde ikame araç talebimi tel...
Mapfre Sigorta’da 2025 model Volkswagen Golf aracım için düzenlenen 4202600017162 numaralı kasko poliçemin iptalini 2 Mart 2026 tarihinde, 2558594 numaralı talep ile istememe rağmen, aradan geçen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş y...
Mapfre Sigorta’nın 14.01.2026 tarihinde açılan 4200784595/1 numaralı kasko hasar dosyam, üzerinden 55 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı ve aracım Adana Seyhan’da Çiçek Otomotiv özel serviste bu süre boyunca hareketsiz şekilde bekletilmektedir. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen dosyamda h...
02.12.2026 tarihinde 63ags682 plakalı aracımla kaza yaptım. Mapfre Sigorta kaskom kapsamında açılan 4200783290-1 numaralı hasar dosyamıza rağmen yaklaşık 87 gündür tarafıma hiçbir çözüme yönelik dönüş yapılmadı, süreç sürekli uzatılıyor. Aracım Kervan marka dorse olmasına rağmen, poliçemde açıkça y...
Mapfre Sigorta'dan kaskom vardı kaza yaptım ve tarafıma beş gün boyunca ikame araç verilmedi. Sürekli aramama rağmen dönüş yapılmadı. Beş gün boyunca araçsız kaldım ve işlerim aksadı. Bu sigortadan asla bir daha ne kasko ne de trafik sigortası yaptırmayacağım.
Mapfre Sigorta pişmanlıktır. 11.08.2025 de pert olan aracımıza rayicinin çok altında teklifte bulundu. Genişletilmiş kasko diye sattığı kaskonun en ücra yerine küçük harflerle % 20 eskime payı yazılmıştı. Karşı taraf kusurlu olduğu halde sigortalısını cezalandırdı ve ekspertizi bile 2.5 ayda tamamla...
Mapfre Sigorta’dan kaskolu olan Tiggo 8 Pro Max marka aracımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 28.12.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında 4200784579 numaralı dosya üzerinden işlem başlatıldı. Ancak şirket, aracımın parça tedariğini yapamayacağını, sorunun tamamen aracın markasıyla ...
Mapfre kasko kapsamında 2011 model Fiat Punto Evo 1.3 otomatik vites aracım 6 Şubat tarihinde hasar gördü ve dosya açıldı. Aracın pert olacağı tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden 12–13 gün geçmesine rağmen ne pert teklifi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre boyunca aracı...
16.10.2025 tarihinde 2018 model Honda Civic aracım için Mapfre üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 08.02.2026 tarihinde tek taraflı bir kaza geçirdim ve 09.02.2026 tarihinde 4200785967/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Kaza sonrası yapılan incelemede, poliçeme aracılık eden şirketin aracımın marka ve ...
Mapfre kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe şartlarıma göre 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, tarafıma 23.01.2026 tarihinde tahsis edilen ikame araç 02.02.2026 tarihinde, yani 10. Günün sonunda benden geri alındı. ...
Mapfre kasko poliçem kapsamında açılan 4200784007/1 numaralı hasar dosyam yaklaşık bir aydır tamamlanmadığı için aracım 02.01.2026 tarihinden 02.02.20...
Aracımla kaza yaptım beyan verdim kasko firması servise yönlendirildi ama 15 günü geçti hala onarıma başlatmadı. Aradığım da ilgilendiklerini söylediler ama sonuç alamıyorum. Sürekli bekletiyorlar çok uzun zaman da onarım veya red cevabı veriyorlar. Reklamlardaki gibi ilgili veya düzgün bir firma de...
2023 model Citroën C3 aracım için Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum Full + Full kasko poliçem kapsamında, ön cam hasarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracı teslim aldığım sırada ön camda küçük ve görüşü engellemeyen bir taş darbesi bulunmaktaydı, bunu inkar etmiyorum. Ancak bu küçük d...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de üç aracın karıştığı bir trafik kazası geçirdim. 34 bkr 464 plakalı, kasko sigortamın bulunduğu Mapfre Sigorta’ya ait aracımla seyir halindeyken, bir araç bana çarpan araca vurdu, diğer araç ise arkadan bana çarptı. Arkamdaki araçta yaralanan kişiler ambu...
"Şikayetin ertesi gününde yol yardım ile servise bırakılmasını talep ettik bunun üzerine yol yardım ekibi gelip servise doğru yola çıktı. Ardından servisin çekici ile gelen aracı kabul etmemesi üzerine ben kasko şirketiyle iletişim kurmaya çalışırken çekici servisin yakınında boş bir yere bırakıp gitti. Tam her şey daha kötü olurken. Şikayet biriminde ki tunç bey sağ olsun telefonlarım durmadı ve özür dilenip hemen ivedilikle serviste yardımcı olacağını belirttiler ardından 15 dakika da bütün sorumlarımız çözüldü. Servis aracı kabul etti dosya açıldı. Hatta servise çektiğimiz çekici ücreti tarafımıza geri verileceği söylendi. Buradan şikayet birimine tekrardan teşekkürlerimi iletmek istedim."
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 17.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ servise çekilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Kaza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana sadece “Servis sizi arayacak” d...
Mapfre Sigorta ile yaptığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası sürecin başından beri mağdur ediliyorum. Hasar dosyam açıldıktan sonra ekspertiz geç atandı, süreç zaten yavaş ilerledi. Aracım serviste onarımda olmasına rağmen ikame araç hizmetinde de büyük sıkıntı yaşadım. Servis, arac...
Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal...
Mapfre Sigorta’da bulunan 420250013**** numaralı kasko poliçemin iptali için 25 Aralık tarihinde Sigortam.net üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen poliçe hâlâ iptal edilmedi ve süreçle ilgili net bir geri dönüş de alamadım. Kasko poliçemin iptal işleminin dah...
16.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden kasko sigortası yaptırmak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 14.506 TL tutarındaki ücretin aynı işlem için iki defa çekildiğini fark ettim. Buna rağmen poliçe kesilmedi ve ortada geçerli bir kasko poliçem olmamasına karşın kartımdan toplamda 14.506 ...
30.11.2025 tarihinde seyir halindeyken aracıma başka bir araç çarpıp kaçtı. Olay sonrası polis çağırarak tutanak tutturdum ve aracımı Mapfre Sigorta’nın yönlendirdiği servise teslim ettim. Bu süreçte kasko poliçem kapsamında ikame araç talep ettim ve bana ikame araç verildi. Ancak yaklaşık bir hafta...
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
