"Teşekkürler"
Mapfre Sigorta kasko
177 şikayet
Mapfre Kasko Poliçesiyle Trafik Hasar Dosyasının Hızlı Kapatılması Ve Tedarikçi Hatasının Düzeltimi
Mapfre Sigorta nezdinde karşı tarafın sigortası üzerinden açılmış olan 4101009157 numaralı trafik hasar dosyamın, talebi...m doğrultusunda kasko poliçem üzerinden devam etmesini istiyorum. Trafik sigortası dosya süreci çok uzadığı için, dosyanın talepsiz olarak kapatılmasına dair dilekçemi vererek kask
Mapfre Sigorta’nın Uzun Süreli Oyalaması Ve Haksız Alkollü İddiaları
Yaklaşık 25 Temmuz tarihinde kaza yaptım, Ford Puma 2020 model aracımda üç hava yastığı açıldı ve araç ağır hasar aldı. ...Kaza sonrası alkolmetre 0,5 promilin üzerinde çıktı ancak alkol almadığımı, işe gittiğimi beyan ettim ve yapılan kan testi sonucum 0 promil çıktı. Bu süreç sonunda ehliyetim iade e

Mapfre Sigorta’dan İkame Araç Kullanımındaki Eksiklik Ve 7 Günlük Mağduriyet
Mapfre Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasarlı aracım yetkili servise çekildi ve servis tarafından onarım için 30 E...ylül–15 Ekim tarihleri arasında yaklaşık 15 günlük bir süre verildi. Bu süreçte mağdur olmamak için Mapfre Sigorta üzerinden ikame araç tahsis edildi. Ancak ikame aracı yalnızca 8
Eksper Onayının Uzun Bekleyişi Ve Yedek Araç Süresinin Dolması Nedeniyle Kaskoda Mağduriyet
Mapfre üzerinden aracıma tam kapsamlı kasko yaptırdım. 1.10.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da üzücü bir kaza yaşadım v...e hemen kaskoyu devreye sokarak dosya açtırdım. Aracım 2017 model Volkswagen Passat ve işlemler başlatılırken benden kaza ve hasarla ilgili video ve fotoğraflar istendi, istenen tü
Mapfre Sigorta’da 14 Günlük İkame Araç Hakkının Görmezden Gelinmesi
Mapfre Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılan 4200797658 numaralı hasar dosyam nedeniyle aracım anlaşmalı servise çe...kildi ve 23.09.2026 tarihinde tarafıma ikame araç verildi. Aracımın servisteki onarımı 5 gündür hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kasko poliç
Mapfre Sigorta’da Kasko Poliçemde Yanlış Tam Hasar Kaydı Satışımı Engelledi
"Çözüldü teşekkür ederim"
Mapfre Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında aracımla ilgili çok cidd...i bir hatayla karşılaştım. 25.09.2026 tarihinde aracımı satmak üzereyken, a
Mapfre Sigorta’da Pert Onayı Gecikmesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu
Mapfre Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 30.07.2026 tarihli hasarım için açılan dosyamda pert onayı bir türlü ...sonuçlandırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım serviste ve onarılamaz, pert sürecinde olduğu halde uzun süredir herhangi bir neticeye varılamadı. Hasar dosyam Mapfre s
Mapfre GO Kasko İkame Araç Hakkı Reddedildi
Mapfre GO kaskoya sahibim ve poliçeme dahil ettiğim ikame araç hizmetinden, Mapfre’nin birlikte çalıştığı filo şirketini...n kendi iç şartları gerekçe gösterilerek yararlandırılmıyorum. 15 Eylül tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Aracım servise alındıktan sonra tarafıma ikame araç teslim edildi,
Mapfre Sigorta’nın Yanlış Pert Kayıtları Aracımı Kasko İçin Engelliyor
Mapfre Sigorta’da 23.10.2015 tarihli, aracı benden önceki sahibi adına düzenlenmiş kasko poliçesinde “tam hasar kaydı ip...tal eki” girildiği için aracım pert kayıtlı olarak görünmektedir. Oysa araçta hiçbir pert durumu bulunmamakta ve Tramer sorgularında da böyle bir kayıt yer almamaktadır. Yıllardır
Öne ÇıkanKonular
253 Bin TL Ödeyerek Araç Eksik Ve Hatalı Şekilde Teslim Alındı
Seat Arona marka aracımı 21.07.2026 tarihinde Mapfre kasko yönlendirmesiyle Rs Servis İstanbul Maltepe şubesine teslim e...ttim. Aracımı servise götürdüğümde sağlam ve sorunsuz durumdaydı, ancak süreç boyunca hem araç üzerinde çeşitli işlemler yapıldı hem de benden sürekli ek ücret talep edildi. Servi
Parça Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uzun Süreli Onarım Gecikmesi
03.09.2026 tarihinde, aracımda meydana gelen hasarın kasko sigortası kapsamında onarılması için aracımı Argos Mekanik Su...baru servisine teslim ettim ve aynı gün 4200796797/1 numaralı hasar dosyası açıldı. Servis, birkaç gün sonra benimle iletişime geçerek gerekli parçanın kendi ellerinde aslında mevc
Mapfre’nin Poliçedeki İki Defa 14 Gün İkame Araç Hakkı Sadece 3 Gün Veriliyor
Mapfre üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2 kez 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım ...tarafıma eksik kullandırılmaktadır. 8 Eylül 2026 tarihinde aracımı Arkas Volvo Ankara servisine bıraktım. Servis, arka tampon boyanması ve arka stop lambasının değişimi nedeniyle
Mapfre Kaskoda Orijinal Cam Değişimi Kapsamı Reddi
2015 model Jaguar xe aracım için Mapfre’den kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde cam teminatı kısmında açıkça “orijinal c...am” ifadesi yer almasına rağmen, üretim kaynaklı cam kırığı hasarımda bu teminattan faydalanamıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce cam kırığı hasarı nedeniyle kaskodan cam değişimi yaptır
Mapfre Sigorta Kasko Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Mapfre Sigorta kasko poliçem kapsamında 06.07.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan 4101003823 numaralı hasar dos...yam için yaklaşık 30.000 TL civarındaki hasar ödemem halen yapılmamaktadır. Aradan zaman geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadığı gibi, tarafıma net bir bilgi de verilmemektedir
Mapfre'de İkame Araç Gecikmesi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Mapfre Kasko Sigorta’dan poliçem bulunan 2025 model Volkswagen T-Cross aracımla 19.08.2026 tarihinde saat 01:00 civarınd...a bir kaza yaptım. Çok şükür can kaybı veya ağır bir yaralanma olmadı ancak sonrasında yaşadığım süreçte sigorta şirketinin yaklaşımı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. K
Kasko Poliçem Olmasına Rağmen Kapalı Otoparkta Çekici Hizmeti Reddedildi
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem olmasına rağmen, aracımın kapalı otoparktan çekilmesi konusunda mağdu...r ediliyorum. Bugün, oturduğum sitenin kapalı otoparkında aracım arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Kasko hizmetinden yararlanmak için sigortayı aradığımda, aracın karayolunda olm
Telefonla Hasar Dosyası Açamama Ve 7/24 Hizmet Vaadi İhlali
Mapfre Sigorta’dan aldığım kasko poliçem kapsamında 7/24 hizmet almak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 ta...rihinde poliçeme ait 4202600015648 numarası ve 07 ATB 779 plakalı aracım için 0850 755 07 55 numaralı hattan üç kez arama yaptım. Amacım, telefonda destek alarak hasar dosyamın açı
Poliçemdeki 14 Gün İkame Araç Hakkım Eksik Kullanıldı
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç süresi açıkça 14 gün olarak belirtilmesine rağmen bu hak...kım eksik kullandırılmaktadır. Aracımı 4 Ağustos tarihinde servise bıraktım ve servisten onarımın yaklaşık 1,5–2 hafta süreceği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma yalnızca 4 gün
İkame Araç Hakkım Reddedildi Mapfre Sigorta Mağduriyet Oluşturuyor
"Çözüldü teşekkürler"
Kasko Şirketi Çekici Ücretini Karşılamıyor Ve İkame Araç Vermiyor
10.07.2026 günü saat 08:15 civarında, karşı tarafın motorlu sürücüsünün hatası nedeniyle aracıma çarpması sonucu Samsun ...Atakum’da trafik kazası yaşadım. Olay yerine gelen polis ekipleri, aracın trafiği engellediğini söyleyerek beklemeden özel çekici çağırdı. Ben kaskom olduğunu belirtmeme rağmen ara
Mapfre Sigorta’nın Cam Değişimi Talebimi Gereksiz Belgelerle Uzatması
29.06.2026 tarihinde Mapfre Sigorta’dan 4202600071835 numaralı poliçe ile 2022 model Seat Leon aracım için kasko yaptırd...ım. 12.07.2026 tarihinde aracımın camı çatladı ve poliçemde yer alan cam değişimi hakkımı kullanmak için sigorta şirketine başvurdum. Şirket, kaskoyu yeni yaptırdığım gerekçesiyle

Tam Kasko Poliçemle Ön Cam Çizik Hasarımın Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
Mapfre kasko müşterisiyim. Ön cam değişimi için beni Avcılar Pelikan AVM yanındaki Carglass firmasına yönlendirdiler ve ...03.07.2026 tarihinde saat 10.00’a randevu oluşturuldu. Aracımın plakası 34 mdn 143. Randevu saatinde gittiğimde, ön camdaki derin çizik için “silecek hatası, kullanıcı hatası” deni
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















