to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Denizli Özel Sağlık Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım işlem için Mapfre’ye ödeme başvurusunda bulundum. Ancak yaklaşık 50.000 TL’lik bu ödeme talebim, daha önce de benzer şekilde kısmi olarak yaşadığım gibi, bu kez tamamen reddedildi. Ameliyat sür...
19.11.2025 tarihinde Acıbadem Hastanesi’nde ultrason işlemi için başvurduğumda, Mapfre Sigorta sağlık poliçem kapsamında provizyon alınamadı. Hastane yetkilileri, Mapfre Sigorta’nın sisteminin Acıbadem Hastanesi’ni otomatik olarak reddettiğini belirtti. Bu bilgiye ise uzun uğraşlar sonucunda ulaşabi...
14.11.2025 tarihinde hasar dosyama istinaden Mapfre Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. 24 saat içinde sağlanacağı belirtilmesine rağmen araç teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sigorta danışmanım aracılığıyla güçlükle 18.11.2024 tarihinde Aktif Filo firmasından 34 FM...
"."
24 Ekim’de online başvuru yaparak değer kaybı dosyamı açtım (Dosya No: 4100980732/1). Ancak yaklaşık 24 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve süreç ge...
Mapfre Sigorta'ya ait 34 mkc 796 plakalı Lacetti aracım için açılan 4100979675/1 numaralı oto hasar dosyamın ödemesiyle ilgili yaklaşık 10 gündür herhangi bir ödeme günü verilmiyor. Dosya durumu sürekli “incelemede” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzama...
03/11/2025 tarihinde İzmir’de yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’ya hasar başvurusu yaptım (Hasar dosya no: 4100980224/1). Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve süreçle ilgili ne...
"Bugün Mağduriyetim giderildi ilgilenen kişilere teşekkür ederim"
25 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattım ve trafik sigortamın iptali için başvuruda bulundum. Poliçe numaram: 4102500046967. Sigorta iptalinden kaynaklan...
Mapfre Sigorta 1 aydır geçiş bilgilerimi atmadığı için başka bir firmadan özel sağlık sigortası yaptıramıyorum. Bu kadar zamandır geçiş bilgileri neden iletilmiyor sağlık sigortam olmadığı için hastaneye gidemiyorum. CİMER'e de şikayette bulunacağım.
14.09.2025 tarihinde motosikletimle trafik kazası geçirdim. 24.09.2025 tarihinde hasar dosyası oluşturduk, dosya numarası: 4100977806/1. Firmanın sorumsuzlukları nedeniyle, servis yoluyla ilettiğimiz belgeler işleme alınmadı ve süreç uzadı. Tekrar aramamız sonucunda nihayet gerekli belgeler işleme a...
14541246 numaralı sağlık sigortası poliçem kapsamında, acil bir ameliyat olmam gerekiyor. 8 Kasım’da Medicana Ataşehir Hastanesi tarafından ameliyat onayı için başvuru yapıldı. Ancak Mapfre Sigorta sürekli eksik evrak talebinde bulunuyor. Tüm istenen belgeleri göndermemize rağmen, son olarak evime ç...
14.11.2025 tarihinde Kocaeli'deki Medical Park Symbol Hastanesi'nde, böbrek değerlerimi ve prostat durumumu kontrol ettirmek amacıyla başvuruda bulundum. Ancak hastane, herhangi bir şikayetim olmadığı için işlemi "kontrol" olarak kaydetmiş ve bu nedenle yapılan tüm tahlil ve muayene ücretleri Mapfre...
17.07.2025 tarihinde oğlumun 2022 model Mondial Drift l marka motosikletiyle yaşadığı kaza sonucunda aracımız ağır hasar aldı. Motosikletin trafik sigortası Mapfre Sigorta tarafından yapılmış olup, poliçe numaramız 4102400800706’dır. Kaza sonrası sigorta ile görüşmelerimizde, motosikletin perte ayrı...
30.07.2025 tarihinde Hakkari-Şırnak karayolunda seyir halindeyken 2020 model Opel Astra aracımda yangın meydana geldi. Hemen ardından Mapfre kasko poliçem kapsamında hasar dosyamı açtırdım (Dosya No: 4200777291/1) ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak aradan 100 günü aşkın bir...
31 Ekim 2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim ve durumu Mapfre Sigorta’ya bildirerek trafik sigortamın iptalini talep ettim. Poliçe numaram: 4102500109130. Sigorta şirketine gerekli tüm bilgileri ilettim ve iade işlemi için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Kayıt oluşturulduğu sö...
28.08.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’da, 34 KZJ 549 plakalı aracıma trafikte seyir halindeyken arkadan başka bir sürücünün çarpması sonucu zincirleme bir kaza yaptım. Kazadan sonra aracım, Mapfre Sigorta eksperi tarafından incelendi ve pert kararı verildi. Ancak bana teklif edilen pert bedeli (ilk ...
Bugün İstanbul Bahçelievler Medical Park Hastanesi Hastanesi'ne gittim. 9:30 da randevum vardı. Makatta apse teşhisi konuldu ve ufak bir kesi atıp apseyi boşaltacağını söyledi doktor. Bu işlem için sigortadan saat 10 civarı onay istendi. Saat 2 de eksik evrak deyip benim daha önce ziyaret ettiğim ha...
Mapfre Sigorta sağlık sigortam kapsamında, İzmir Can Hastanesi’nde mide rahatsızlıklarım nedeniyle doktorumun önerisiyle endoskopi işlemi yapılması gerekiyordu. Ancak sigorta şirketi işlemleri gereksiz yere uzatıyor ve benden eski raporlarımı talep ediyor. Bu yaklaşımın amacı, daha önce yapılmış end...
Mapfre Konut Kiracı sigortası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evimde alt daireye su sızması şikayeti üzerine sigorta şirketini aradım, bir tesisatçı gönderildi ve yapılan incelemede sorunun tesisattan veya kullanımdan kaynaklanmadığı, dairemle ilgili olmadığı tespit edildi. Bu...
25.08.2025 tarihinde, 09 ay 486 plakalı aracın tarafıma hatalı şekilde ara sokaktan çıkıp çarpması sonucunda motorum perte çıktı. Motorumun perte çıkmasının ardından, sovtaj bedeli 26.10.2025 tarihinde tarafıma ödendi. Ancak, üzerinden haftalar geçmesine rağmen, pert parası olan 40.000 TL halen tara...
Mapfre Sigorta 114184 numaralı acentesi aracılığıyla Mini Cooper Countryman elektrikli aracım için yaptırdığım zorunlu trafik sigortasının iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımı sattıktan sonra 0532*****18 numaralı telefonum üzerinden poliçe iptali için başvurdum. Poliçe numaram: 41025...
07.07.2025’te Erzurum'da bulunan Özel Buhara Hastanesi’ne kaydımı yaptırarak muayene olmaya gittim. Muayene olduktan sonra, sistem daha önceki muayenelerimde olduğu gibi bir ücret talep etmedi. Muayene ve testler onaylanmasaydı, ücretli olduğu için özel hastaneye gitmezdim. Sistem muayeneye onay ver...
28.08.2025 tarihinde Ford Ranger aracımla kaza yaptım ve aracım kasko kapsamında. Kazadan sonra eksper dosyası açıldı ve eksper tarafından aracıma 1.700.000 TL ağır hasar tespiti yapıldı. İlk olarak Mapfre Sigorta tarafından 1.000.000 TL pert bedeli teklif edildi, bu teklifin düşük olması nedeniyle ...
23.10.2025 tarihinde, 68 ** 001 plakalı Mapfre Sigorta poliçeli aracın, 68 *** 603 plakalı aracıma arkadan çarpması sonucu arka tamponumda hasar oluştu. Trafik tutanağına göre karşı taraf tamamen kusurlu bulundu ve 4100981**6 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak Mapfre Sigorta eksperi, aracı görmede...
30.10.2025 tarihinde Mapfre Sigorta’dan yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında ameliyat olmam gerektiği için Özel ımc Hastanesi’ne başvurdum. Ancak 6 gündür sürekli olarak eksik evrak gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum. Poliçe numaram: 14645145. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.
Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.
Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.