Mapfre Sigorta Rızasız Kişisel Veri İşlemesi ve İzinsiz SMS Şikayeti

15.06.2026'da saat 17.04 civarında, Mapfre Sigorta isimli göndericiden “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi.” içerikli bir SMS aldım. Gaziantep İslahiye’de kullandığım ve 10 yıldan uzun süredir benim adıma kayıtlı olan hattıma, bu marka ile daha önce hiçbir poliçe, teklif, kampanya veya herhangi bir işlemim olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti.

Mapfre Sigorta ile geçmişte hiçbir çağrı merkezi görüşmem, form doldurma, kampanya katılımı ya da benzeri en ufak bir temasım dahi olmadı. Buna rağmen “onayım doğrultusunda” kişisel verilerimin işlendiği ve iletişim izin tercihlerimin kaydedildiği yönünde bir SMS almam, iznim olmadan numaramın nasıl temin edildiği ve hangi hukuki dayanakla işlendiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Hiçbir onayım, imzam veya rızam olmadan kişisel verilerimin işlenmiş olmasından ve sanki adıma iletişim izni oluşturulmuş gibi tarafıma mesaj gönderilmesinden son derece endişe duyuyorum. Açıkça vermediğim bir onaya dayanılarak kişisel verilerim üzerinde işlem yapılması ve bu kapsamda iletişim kurulması benim için kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle Mapfre Sigorta’dan, telefon numaram da dahil olmak üzere taraflarında bulunan tüm kişisel verilerimin acilen sistemlerinden silinmesini ve adıma kayıtlı bu hatta bir daha hiçbir şekilde SMS veya benzeri pazarlama ya da iletişim amaçlı mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan hangi kaynaktan ve hangi gerekçeyle alındığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.