to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde 2018 model Honda Civic aracım için Mapfre üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 08.02.2026 tarihinde tek taraflı bir kaza geçirdim ve 09.02.2026 tarihinde 4200785967/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Kaza sonrası yapılan incelemede, poliçeme aracılık eden şirketin aracımın marka ve ...
Mapfre Konut Sigortası kapsamında “Konutlar İçin Çağdaş Güvence” poliçem bulunuyor. 24 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde yaşadığım kombi arızası için o günden bu yana defalarca Mapfre ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Her aradığımda sistemin güncellendiği...
4100989618/1 dosya numaralı araç sahibiyim. Ankara’da 13.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Aracım Skoda Fabia 2015 model ve şu anda özel serviste bekliyor. Yaklaşık 25 gündür Mapfre Sigorta nezdinde hasar dosyamın pert biriminden onarım birimine aktarılmasını bekliyorum. Karşı tarafın sigortası olan M...
410 2500710540 dosya numaralı araç sahibiyim. 08.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 25.12.2025 tarihinde Mapfre Sigorta nezdinde hasar dosyam açıldı. 20.01.2026 tarihinde aracım pert olarak Aksam Otomotiv ihale şirketine devredildi. Ancak o günden bu yana dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarc...
1 Şubat tarihinde kaza yaptıktan sonra ertesi gün Skoda Karoq model aracımızı Kayadibi Otomotiv servisine bıraktık. Dosya numaramız 4200785660’dır. Servis, kendi yaptığı ön ekspertiz sonrası değişmesi gereken parçaları Mapfre Sigorta hasar sorumlusuna iletmiştir. Ancak dosya sorumlusu bu parçalara o...
Mapfre Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Yıldırım’da aracımın onarımını özel bir serviste yaptırdım, tüm işlemler tamamlandı ve dosyanın kapandığı söylendi. Eksperle defalarca görüştüm, her seferinde dosyada hiçbir eks...
17 Ocak’ta açtığım konut sigortası hasar dosyamı, 19 günde üç ayrı ekspertiz göndermenize rağmen halen sonuçlandıramayacak kadar süreci yönetemeyen bir şirketle karşı karşıyayım. Gelen eksperlerinizden birinin sadece bir oda için “bu odada 200 bin tl’lik işlem var” demesine ve toplam aldığım hasar t...
Mapfre Sigorta trafik poliçem kapsamında hasarlı aracımın tamir işlemleri özel serviste tamamlandı ve aracı teslim ettik, ancak zorunlu trafik sigorta...
Mapfre’den yaptırmış olduğum konut sigortam 15.02.2025 tarihinde, iki yıl içinde hasar tekrar ettiği ve binanın kolonlarının risk altında olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Poliçeyi, 8602500011995 numaralı konut sigortamla, öngöremeyeceğim hasar ve zararlar için güvence altında olm...
Mapfre Sigorta Değer Kaybı ve Araç Mahrumiyet Bedelinde Gerçek Zararı Karşılamıyor! Şikayet Metni: 13 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında, tutanaklar ve eksper raporuyla sabit olduğu üzere karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Mapfre Sigorta'ya yaptı...
Mapfre kasko poliçem kapsamında açılan 4200784007/1 numaralı hasar dosyam yaklaşık bir aydır tamamlanmadığı için aracım 02.01.2026 tarihinden 02.02.20...
Mapfre Sigorta’nın hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde park halinde bulunan 34 rdl 59 plakalı aracıma karşı tarafın çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi. Olay sonrası düzenlenen resmi polis kaza tespit tutanağında kus...
2023 model Citroën C3 aracım için Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum Full + Full kasko poliçem kapsamında, ön cam hasarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracı teslim aldığım sırada ön camda küçük ve görüşü engellemeyen bir taş darbesi bulunmaktaydı, bunu inkar etmiyorum. Ancak bu küçük d...
Mapfre Trafik Sigortası kapsamında bulunduğum hasar dosya no: 4100982** numaralı dosyamla ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de geçirdiğim kaza sonrasında aracım onarım için Sancaktepe Gül Motosiklet servisine götürüldü ve sigorta şirketinden onarım tal...
Mapfre trafik sigortası kapsamında pert olan Citroen c4 aracım için 45 gün önce meydana gelen kaza sonrasında, pert şirketi tarafından Mapfre’ye teklif iletilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Karşı tarafın sigortası olan Hepiyi Sigorta, kendi süreçlerini tamamlayıp ödemesini yaklaşık 15 gün önce g...
"Şikayetin ertesi gününde yol yardım ile servise bırakılmasını talep ettik bunun üzerine yol yardım ekibi gelip servise doğru yola çıktı. Ardından servisin çekici ile gelen aracı kabul etmemesi üzerine ben kasko şirketiyle iletişim kurmaya çalışırken çekici servisin yakınında boş bir yere bırakıp gitti. Tam her şey daha kötü olurken. Şikayet biriminde ki tunç bey sağ olsun telefonlarım durmadı ve özür dilenip hemen ivedilikle serviste yardımcı olacağını belirttiler ardından 15 dakika da bütün sorumlarımız çözüldü. Servis aracı kabul etti dosya açıldı. Hatta servise çektiğimiz çekici ücreti tarafımıza geri verileceği söylendi. Buradan şikayet birimine tekrardan teşekkürlerimi iletmek istedim."
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 17.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ servise çekilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Kaza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana sadece “Servis sizi arayacak” d...
25.09.2025 tarihinde kaza yaparak hasar gören Onvo 12X Plus marka scooterım için düzenlenen 4100979828 numaralı hasar dosyam kapsamında Mapfre Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Yekta Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’ne yönlendirildim. Scooterım yaklaşık 6 aydır bu ekspertiz firmasında beklemesine rağmen süre...
Mapfre Sigorta ile yaptığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası sürecin başından beri mağdur ediliyorum. Hasar dosyam açıldıktan sonra ekspertiz geç atandı, süreç zaten yavaş ilerledi. Aracım serviste onarımda olmasına rağmen ikame araç hizmetinde de büyük sıkıntı yaşadım. Servis, arac...
Mapfre Sigorta’da 25.11.2025 tarihinde 4100983954/1 dosya numarasıyla açılan hasar dosyamda, Fiat Linea 2015 model Pop aracım için pert kararı verildi. Karşılıklı mutabakatı 29.12.2025 tarihinde şirketin istediği şekilde imzalayıp teslim ettim. Şu an itibarıyla dosya açılışının üzerinden 45 gün, mut...
Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, evimde tuvaletten alt kat komşumun tuvalet tavanına temiz su sızıntısı meydana gelmesi üzerine bir hasar dosyası açtım. Poliçe numaram 8602400075088’dir. Bu dosya kapsamında Mapfre Sigorta tarafından “Işık Yapı” isimli bir onarım ...
Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama ait 8602500014972 numaralı poliçe kapsamında 31.10.2025 tarihinde hasar yaşadım ve akabinde hasar dosyalarım 8600107599/1 ve 8600108090/1 numaraları ile açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca eksper fi...
2015 model, hatasız Ford Mondeo aracımın üzerinde haksız yere Tramer kaydı görünmektedir. Araç herhangi bir kazaya karışmadığı tarihte, sistemde 2 adet kaza kaydı varmış gibi işlenmiş durumda. Mapfre Sigorta tarafında ise bu tarihlere ait herhangi bir kaza görünmemesine rağmen, tramerde kaza varmış ...
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 