to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta'dan İptal Edilen Kasko Poliçesinin İadesi Gecikti
Aracıma Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum 4202500133946 poliçe numaralı kasko poliçesini 02.06.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan geçen 14 günlük süreye karşın ücret iadesi tarafıma yansıtılmamıştır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama, e-posta göndermeme ve Samsun’daki sigorta acentesi üzerinden işlemin gerçekleşmesi için girişimlerde bulunmama rağmen, firma tarafından herhangi bir işlem yapılmamıştır. Aynı gün başka bir firmadan yaptırdığım araç sigortasının iadesi aynı gün hesabıma yansıtılmışken, Mapfre Sigorta’nın bu profesyonel olmayan yaklaşımı nedeniyle kendi poliçemin iadesi hâlâ yapılmamıştır.
Kalan prim tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin daha fazla mağduriyete yol açmamasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha bu firmadan kasko veya sigorta yaptırmayı düşünmüyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
