Mango müşteri

5.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden (mango.com) 'Süet Görünümlü Bomber Ceket' siparişi verdim. Sipariş numaram: ERYM0E. Ürünün Burdur Merkez adresime teslim edilmesini bekliyordum ve toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'hazırla...

26 Eylül’de Mango online mağazasından 17075152 referans numaralı Kemerli Kısa Oversize Trençkot siparişini verdim. Sipariş numaram: ERHP6D. Tahmini teslim tarihi 6 Ekim olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile yaptım. Bu sü...

27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...

13.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM'deki Mango mağazasından iki ürün satın aldım (Fiş No: 0104). Satın alma işlemi sonrasında mağaza müdürünün hem bana hem de mağaza personeline karşı kaba ve aşağılayıcı bir tutum sergilediğine şahit oldum. Personele yapılan bu davranışı uyardığımda bana "Gidin, siz...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen Mango200000645670 numaralı ve erlh45 kodlu Mango’dan aldığım çantam, İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmesi gerekirken İzmir Karşıyaka’da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat onay kodu için beni aradıklarını ve kodu verdiğimi iddia ediy...

06/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden Thermolite dolgulu su geçirmez ceket siparişi verdim. O dönemde tüm ürünlerde %15 indirim vardı ve ürünü 6.799,99 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında, üstten ikinci düğmesinde defo olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ür...

06/10/2025 tarihinde Mango’dan erzro6 numaralı siparişi oluşturdum. 3-4 gün içinde teslim edilmesi gereken 8.329 TL tutarındaki siparişim bir haftadır gönderilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikme olacağı söylendi, net bir çözüm sunulm...

14 Eylül’de Mango’nun resmi internet sitesinden eqyk84 kodlu siparişimi verdim. Teslimat adresim İzmir olarak belirtildi. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ortalama teslimat süresinin 12-22 iş günü olduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla 22 iş günü de geçti ve siparişim hâ...

27.09.2025 tarihinde Mango'nun online sitesinden bir pantolon ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: ERJF4A. Tahmini teslimat tarihi olarak 06.10.2025 gösteriliyordu fakat aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri...

6.10.2025 tarihinde Mango’dan ES1QG numaralı siparişi verdim ve toplamda 4.420 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimle ilgili sistemde her...

Mango’nun kendi internet sitesinden 2999 TL’ye erepoq sipariş kodu ile aldığım kabanı iade ettim. İade ürünüm 6 gün önce Yurtiçi Kargo gönderi kodu 5065*****590 ile Mango’ya ulaştı. Ancak bu süre zarfında tarafıma “Kartınıza iade ücreti yansıtıldı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’...

02.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ersmhu kodlu ürünü 1.424,61 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle he...

29/09/2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden ERMX5S numaralı siparişi verdim. Normalde siparişlerim üç-dört gün içinde teslim ediliyordu, ancak bu siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş tutarı 5300 TL’dir ve teslimat adresi İstanbul’dur. Şu ana...

Mango’nun online sitesinden 'metal detaylı shopper çanta' satın aldım (Sipariş No: ehzyej). Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra ve birkaç kez kullandıktan sonra çantanın iki kenarındaki dikişler açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde bozulması beni gerçekten çok şaşırttı. Mango...

+1

02.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından errkı0 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartı ile 12.999 TL ödeme yaptım. Ürünün tahmini teslim tarihi 10.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Teslimat...

Mango’nun online mağazasından 26 Eylül 2025’te ergyl7 numaralı siparişimle cüzdan aldım. Yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Öncelikle, ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Kendi çabamla, şikayetlerimle uğraşmasam hâlâ bekliyor olacaktım. Sonunda ürün kargoya verildi, bu sefer de ...

13.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, enmv67 numaralı siparişimle toplamda 9.702,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan triko ribana bluz, asimetrik straplez bluz, yüksek bel düz kesim denim şort, uzun kroşe etek, sırtı açık V yakalı bluz, triko crop bluz, kontrast süsl...

28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad...

28 Eylül 2025 Pazartesi günü Mango’nun online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erlkgm). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Mango müşteri temsilcisiyle yazıştım, fakat siparişin hâlâ ...

10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...

28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından erkzlv numaralı siparişi verdim. Toplam 10.800 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Depodan...

29.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERM1MX numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4.900 TL tutarında triko body ürünü bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 03.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipar...

1 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kızım için 8 yaş kız çocuk 2 adet tayt, 3 adet çorap ve oğlum için 5 yaş erkek çocuk kışlık şişme mont yelek siparişi verdim (Sipariş No: ERQ9KP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ s...