to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ESOX9O sipariş numarasıyla iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sezon bitti ama pantolonlar ortada yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ya da iletişime geçtiğimde, her seferinde ürünlerin gönderilmiş olduğu ve kargoya verileceği söylendi ancak üç aydır aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. Üstelik siparişi iptal ettirmek istediğimde de iptal işlemi yapılmadı.
Toplam 3.700 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Mango, ödemeyi peşin almasına rağmen ürün teslimini üç ay geciktirerek müşteriyi açıkça mağdur ediyor. Ne ürünleri gönderdiler ne de iptal ve iade sürecini başlattılar. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 8 takım elbise, 7 t-shirt, 3 kazak, 1 pantolon, 1 kemer ve 1 hırka olmak üzere toplam 93.999,71 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES7R1S). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli Bomonti’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen toplamda 25...
06/10/2025 tarihinde Mango’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erzsw8). Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 16/10/2025 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğin...
06/10/2025 tarihinde Mango.com üzerinden banka kartımla 1749 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ES0MDV. Siparişi oluşturduğumda stokta olan ürünler için teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün boyunca bekletildim. Bu süreçte müşteri h...
Mango’nun online sitesinden ES190G numaralı siparişimle aldığım pantolonlar, üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünler yaklaşık 1 hafta 10 gündür “gönderim aşamasında” görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yurt dışından verdiğim başka bir sipariş elime ulaşırken, Mango gibi...
Mango’nun online mağazasından ES0QXX numaralı siparişimi 9.604,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 6 gün olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. 15.10.2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini aradım....
Yorumlar