to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Mango’dan online olarak bir elbise siparişi verdim; ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargo hareketleriyle ilgili net bir bilgi göremiyorum.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her ikisinde de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediklerini, konumu bilmediklerini söylediler. Sipariş tarihine göre teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm ve net bir teslim tarihine ulaşamadım.
Mango’dan, ilgili elbise siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bana net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan veya tedarik edilemeyen bir ürünün satışa açılmaması gerektiğini, bu kadar uzun süre bekletilmenin müşteri hakları açısından kabul edilemez olduğunu ve bedeli ödenmiş bir ürünün çoktan teslim edilmiş olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin nerede olduğunun açıkça belirtilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
06 Ekim’de Mango’nun online mağazasından %15 indirimle bir siyah elbise ve iki farklı ürün sipariş ettim. 17 Ekim’de tarafıma bir e-posta gönderildi ve elbisenin stoklarda olmadığı, bu nedenle gönderilmeyeceği, diğer iki ürünün ise kargolanacağı bildirildi. Ancak ben hem online mağazada hem de fizik...
Mango’nun online mağazasından 25.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Tam 13 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim ve bu süre sonunda ancak ben iletişime geçtikten sonra bir kargo takip numarası paylaşıldı. Verilen kargo linki ilk gün çalışmadı, 'Daha sonra deneyin...
21 Ekim’de Mango’nun online mağazasından misafir olarak giriş yapıp kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Siparişi verirken 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim adresi İstanbul Eyüp olarak girildi ve ödemeyi kr...
Mango’dan 25.11.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.984 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk defa Mango’nun online mağazasını kullandım ama üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sisteme girdiğimde de siparişin akıbetiyl...
Yorumlar