Mango Siparişimin Durumu Belirsiz: Kargo Bilgisi Yok Ve Teslim Edilmedi

11 Aralık tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim EVV4K9 numaralı siparişim sistemde uzun süredir “gönderildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip bilgisi oluşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Kargo bilgisi olmadan siparişin gönderilmiş görünmesi nedeniyle süreci takip edemiyorum ve ürünün nerede olduğu belirsiz durumda. Bu konuyla ilgili şu ana kadar Mango müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım.

Siparişimin akıbetinin acilen kontrol edilerek ya ürünün derhal kargoya verilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.