Mango’dan Sipariş Edilen Ceket Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi!

28 Kasım tarihinde Mango uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve siparişim iki parça halinde gönderildi. İlk gönderimi sorunsuz bir şekilde teslim aldım ancak siparişimde yer alan cepli kapitoneli ceket bir ayı geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sadece “gönderildi” ifadesini görüyorum, bunun dışında kargoyu takip edebileceğim herhangi bir SMS ya da mail bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş numaram EV2ENM, teslimat adresim Konya ili Karatay ilçesi Akabe Mahallesi Saçlıkasap Caddesi a*** Konutları No:*** * Blok Daire * olarak kayıtlıdır. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün yurt dışından geldiği ve kargoya teslim edildiğinde SMS gönderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürün tarafıma ulaştı.

1599,99 TL ödediğim bu ürünün akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.