Mango’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yetersiz Yanıt

Mango internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde EV050M numaralı siparişi verdim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mango’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca asistan üzerinden hep aynı, otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne siparişimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili güvenilir bir açıklama yapılıyor.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, en geç bu hafta içinde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.