Mango müşteri

Mango Online alışverişinden memnun kalmadım. Nasıl bir kurumsallık anlayışıdır bu? Bir alışveriş yapılıyor, günlerce iki parça ürünü göndermeyi başaramıyorsunuz! Müşteriyi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Madem bu işi başaramıyorsunuz, online alışveriş platformunuzu kapatıp insanları mağdur etm...

09.09.2025 tarihinde Mango online mağazasından, doğum günüm için hesabıma tanımlanan +9000 Likes puan ve mevcut puanlarımı birleştirerek bir tişört satın aldım (Fatura No: EQQR3P00). Ancak gelen tişörtün önü uzun ve yamuk bir şekilde kesilmiş ve dikilmişti, yani ürün defoluydu. Keyfi bir nedenle değ...

30.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından aldığım pantolonda defo olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. O günden bu yana aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, m...

Mango uygulaması üzerinden 1 hafta önce ERKGYD sipariş numarasıyla elbise ve ayakkabı satın aldım. Ürünlerin ödemesini yaptım (toplam 5.200 TL). Ancak siparişim hâlen kargolanmadı ve sürekli lojistik sorun olduğu belirtiliyor. Ürünleri mağazadan almak istemiştim fakat mağazadaki ürünler deforme oldu...

Trendyol üzerinden 9792256342 teslimat numaralı Mango marka bir çanta siparişi verdim. Ürünün kargoya dün verilmesi gerekiyordu ancak hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir haftadan fazla süredir hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 8 Ekim’de teslim edileceği söylendi ...

05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...

01/10/2025'de Mango online mağazadan 8447144493411 ürün kodlu çocuk montunu sipariş ettim. Sipariş numaram: 10558641879. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Kargo takibini yaptığımda, paketimin önce Ankara'dan İstanbul'a, ardından tekrar Ankara'y...

Kanyon AVM İstanbul Mango mağazasından aldığım 95644 kodlu kumaş pantolonu, sadece bir kez giydiğimde ciddi şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü ilk kullanımda bu kadar hızlı bir şekilde yıpranmış görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığım pantolonda başka bir sorun yok, ancak b...

27.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından 4 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerim erızte ve erıfa8 numaralı iki farklı sipariş olarak oluşturuldu. Teslimat tarihi olarak 06.10.2025 belirtilmişti. Ancak siparişlerim 29.09.2025'ten beri "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma lojist...

29 Eylül 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden verdiğim iki siparişim (sipariş numaraları: erıenu ve erıczs) yaklaşık bir haftadır 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişlerimden biri 1249,94 TL, diğeri ise 749,94 TL tutarında. Teslimat adresimde veya kişisel bilgilerimde herhangi bir sorun bul...

29.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından çapraz çanta ve cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ermaog). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferi...

10 gün önce Mango’nun resmi web sitesi üzerinden Kayseri Melikgazi adresine teslim edilmek üzere bir çocuk yeleği siparişi verdim. Sipariş numaram: erıls7. Ödemeyi kredi kartı ile 1.449 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğre...

27.09.2025 tarihinde Mango'nun kendi internet sitesinden ERIİ74 numaralı siparişimle toplam 1.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi Rize Merkez, Müftü Mahallesi Atatürk Caddesi, Akgün Apartmanı Kat 3 olarak belirtildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırl...

25’inde Mango internet sitesi üzerinden misafir olarak, kayıt olmadan kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında herhangi bir hata yaşamadım ve kredi kartımdan yaklaşık 1700 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesaj almadım ve siparişime ulaşa...

16.08.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve 6 ürünü iade ettim. Ancak iade sürecinde 2 ürün farklı kaydedildiği için eksik ödeme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen, kalan 4 ürünün toplam 1.219,96 TL tutarı hâlâ tarafıma ödenmedi. Dikkat: Mango u...

28.09.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden erjv75 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün İstanbul adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugüne kadar siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizme...

25 Eylül tarihinde Mango’nun internet sitesinden metalik detaylı mini shopper çanta siparişi verdim (Sipariş No: erfcby). Ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Daha önce de Mango’dan verdiğ...

Sivas Mango mağazasından yaklaşık 1 ay önce Catherine jean model kesik paça bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 1 kez, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen paçalarındaki sökülmeler daha da arttı. Ürünü aldığım ilk günden itibaren paçalarında sökülme problem...

25.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERFN6J numaralı siparişi kredi kartı ile 5.549 TL ödeyerek verdim. Ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Siparişim mağaza tarafından bir haftadır hazırlanıyor ve kargoya verilme...

25.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden ERFF3I numaralı, toplam 1.549,94 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünü doğum günü hediyesi olarak sipariş etmiştim, bu gecikme nedeniyle ...

25 Eylül’de Mango internet sitesinden verdiğim ERG4SI numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 4.000 TL’dir. Ürünleri arkadaşımın bride partisinde giymek için özellikle almıştım, ancak teslimat süresinin bu kadar uzaması ...

30.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ernvn3 numaralı siparişi verdim ve toplam 4.699,98 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten yalnızca 10 dakika sonra iptal etmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak, iptal işlemi bu kadar kısa sürede yapılmasına rağmen tarafıma iade reddi maili gö...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden Mango marka bir kaban siparişi verdim (Sipariş No: #10547269420). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü iptal etmek istedim ancak sistem iptal talebimi kabul etmedi. Müşteri hi...

28.09.2025 tarihinde Mango.com üzerinden ERL3CY numaralı bir pantolon siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal ettirmek istediğimde, sürekli olarak sistemsel bir sorun olduğu ve iptal işleminin gerçekleşmediği belirtiliyor. Müşteri hizme...