to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Mango online siteden Hepsiburada üzerinden bir çift bot ve bir pantolon siparişi verdim. Siparişim kargo ile hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, ürünler elime ulaşmadı ve buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram EVCYXR’dir.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde iadenin yapılacağı, 3–12 iş günü içinde para iadesinin hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi. Ne ürünlerimi alabildim ne de 3.899,98 TL tutarındaki ödememin iadesini görebildim.
Aynı zamanda bu sipariş Hepsiburada üzerinden verildiği için, Hepsiburada’nın da teslimatı sağlayamaması ve kargoyu bana ulaştıramaması nedeniyle mağdur oldum. Ne Mango ne de Hepsiburada süreci sahiplenip sorunu çözmedi, teslimat gerçekleşmediği halde tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Ürünlerim teslim edilmediği ve defalarca görüşmeme rağmen hala çözüm sağlanmadığı için, bu siparişe ait 3.899,98 TL’nin hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve hem Mango’nun hem de Hepsiburada’nın süreci derhal sonuçlandırmasını talep ediyorum.
8 Kasım’da Mango’nun online sitesi üzerinden ETH580 ve ETH581 numaralı siparişlerimi verdim. Gelen paketlerde hem yanlış hem de eksik ürünler vardı. Bunun üzerine tüm yanlış ve eksik ürünleri 18 Kasım’da iade olarak kargoya verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine...
06/10/2025 tarihinde Mango’nun resmi uygulamasından Ankara adresime teslim edilmek üzere “blok topuk deri kısa bot” siparişi verdim (Sipariş No: ES1IZ8). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilirken adres bilgilerim eksik iletilmiş ve bu nedenle kargo firması ürünü teslim etmeden iptal etmiş. Durumu H...
12 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Ürünün iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettiğimde de talebim reddedildi, bu durum bana son derece mantı...
Mango'nun online uygulaması üzerinden 20.10.2025 tarihinde 4000 TL ödeyerek siyah, 38 numara kovboy tarzı deri bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram ESOM5E, Yurtiçi Kargo gönderi kodum ise 612285461806’dır. İadem üze...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
Yorumlar