to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Yeniden Stokta, Ek Kargo Ücreti Talebi
Mango online mağazadan dün toplam 5 parça ürün satın aldım. Ardından tarafıma gelen mailde ürünlerden birinin artık satışta olmadığı, bu nedenle ücretinin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Bunu kabul ettim; ancak yaklaşık yarım saat sonra aynı ürünü yeniden stokta ve satışta gördüm.
Ürünü tekrar almak istediğimde bu kez benden kargo ücreti talep edildi. Sipariş numaram ewmrxk olan bu alışverişimde, ürün önce yok denilip iptal edilip ücret iadesi yapıldı, ardından aynı ürün tekrar satışa sunulmasına rağmen ilk siparişte olduğu gibi kargo ücreti alınmamasını talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisinden de destek alamadım. Ben, iptal edilen ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde benden ekstra kargo ücreti alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
