Mango Suadiye'de Etikete Uymayan Fiyat Ve Saygısız Personel Davranışı

28.12.2025 günü saat 17:00 civarında Mango Suadiye mağazasına gittim. İndirim reyonunda siyah payetli bir pantolon beğendim ve etikette yazan uygun fiyat nedeniyle satın almak istedim. İndirim sebebiyle kasa sırası merdivenlerden aşağıya kadar uzanıyordu ve oldukça uzun bir süre kasada bekledim.

Sıra bana geldiğinde kasadaki beyaz gömlekli kadın çalışan pantolonu alıp okuttu ve etikette görünen fiyattan daha yüksek bir fiyat söyledi. Ben de kendisine etikette yazan fiyatı gösterdim. Çalışan, etikete yanlış fiyat yapıştırıldığını söyleyerek pantolonu hızla elimden çekip arka tarafa götürdü ve hiçbir açıklama yapmadan sıradaki müşteriyi çağırdı. Pantolonu elimden çekerken üzerindeki payetler elimi çizdi ve bu esnada son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi.

Böyle bir üslup ve davranışta bulunan personelle daha önce hiçbir Mango mağazasında karşılaşmamıştım. Mağazada yetkili birini çağırmalarını istediğimde, yetkili olduğunu söyleyen kişi isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak şikayet edebileceğimi belirtti, ancak durumla ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Hafta sonu olduğu için de Mango müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Hem personelin kaba tavrından hem de etikette yer alan fiyatın hiçbir şekilde dikkate alınmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğradım. Olayla ilgili olarak çektiğim ürün görsellerini ve elimde oluşan çiziklere ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca etikette belirtilen fiyata saygı gösterilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.