to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından toplam 7.299 TL tutarında ürün satın aldım. Bu ürünlerin iadesi için 15.12.2025’te başvuruda bulundum ve ürünleri Hepsijet ile göndererek 17.12.2025 tarihinde firmaya teslim edilmesini sağladım. Sipariş numaram EVUH66’dır.
İade sürecimle ilgili olarak defalarca Mango müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık iki haftadır yalnızca “talebiniz iletiliyor” şeklinde cevap alıyorum, bunun dışında hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Buna rağmen bugüne kadar ücret iadem gerçekleşmedi.
Mango’dan, iade ettiğim ürünlerin 7.299 TL tutarındaki bedelinin hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak da bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
Mango’nun resmi internet sitesinden EV6JGF numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken 01.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri adresin değiştirildiğini söyledi. 02.12.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo şirketine Mango200001019...
Mango’nun online mağazasından aldığım ürünleri iade etmek için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım (Sipariş/İade No: ENYP8H). Ürünler değerlendirmeye gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 4.099,97 TL tutarındaki iadem hâlen yapılmadı. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak Mango müşteri...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...
Yorumlar