to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 Salı günü saat yaklaşık 15.30 civarında Mango İzmir Alsancak şubesine, uygulamada stokta görünen bir montu almak için özellikle yolumu ayarlayarak gittim. Uygulamada montun XS bedeninin mağazada mevcut görünmesine güvenerek mağazaya ulaştığımda, çalışan ürünün stokta olmadığını söyledi.
Mağaza çalışanı, sistemde hâlâ stok göründüğünü, bunun ilginç bir durum olduğunu ifade etti; ancak bunun dışında bana başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ne ürünü temin etmeye yönelik bir destek verildi ne de internetten ya da başka bir şubeden getirme gibi bir seçenek teklif edildi. Tüm bu süreçte, trafik ve yol yorgunluğuyla mağazaya kadar gidip eli boş dönmüş oldum.
Mango’nun uygulama ile mağaza stoklarının daha sağlıklı ve güncel bir şekilde eşleştirilmesini, stok kontrollerinin düzenli yapılmasını ve benzer mağduriyetler için müşteriye internetten getirme vb. çözümlerle destek olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yok böyle bir sorumsuzluk. Kız arkadaşım için beğendiğim ceketi almak için Mango uygulaması ve Trendyol üzerinden Mango satıcısını takip ediyordum. İstediğim bedeni olmadığı için mağaza stoklarını kontrol ettim. İzmir'de 2 farklı alışveriş merkezinde small bedeni gözüküyordu. Ben de bu sebeple uygul...
21 Kasım 2023 tarihinde 5703**96 ürünün online sitesinde Bodrum Oasis Mango mağazasında XS s m ve l bedenlerinin stok gözükmesi üzerine Muğla merkezden Bodrum a gittik. Midtown AVM mağazasından sorgulayıp ürünün diğer mağazada gözüküp gözükmediğini sorduk ve arkadaşlar yardımcı olup s bedenden 2 ade...
24 Kasım günü saat 17.00 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasına, internetten kızım için beğendiğim ve stokta var görünen bir montu almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca personelden yardım istedim. İstediğim bedenin depoda olduğunu, talep oluşturacağını ve montun yaklaşık bir saat s...
12.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin beden değişimi için istenen değişim formunu eksiksiz doldurup ürünlerle birlikte kargoladım. Ürünler teslim alınmasına rağmen 5 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi almak için ben aradığımda...
Mango uygulaması üzerinden bir kazak satın aldım, ürün küçük geldiği için 5 Aralık Cuma günü bedeniyle değiştirilmesi amacıyla depoya gönderdim. Ancak bilgim ve onayım dışında ürünüm iade alınmış, değişim talebim dikkate alınmamıştır. Uygulamada Türkiye genelinde değişim yapılabildiği açıkça belirt...
Yorumlar