to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Mango Kanyon şubesinden toplam 10.602,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında vergi numaramı da paylaşarak e-fatura talebinde bulundum ve tarafıma e-fatura düzenleneceğine ilişkin bir bilgi fişi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-fatura sisteme düşmedi ...
4 Ocak 2025 tarihinde Mango’dan EX3P6H numaralı siparişimle “Yün Karışımlı Düğmeli Palto” satın aldım. Siparişi oluştururken verilen teslimat tarihinde ürünün bana ulaştırılmasını beklerken, ürünün belirtilen tarihte teslim edilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün ulusla...
Mango online mağazadan verdiğim EYO3ML numaralı, Hepsijet Kargo ile gönderilen Mango200001588062 numaralı siparişim, 28 Ocak 2026 Çarşamba gününden beri “müşteri adreste bulunamadı/müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iki gündür teslim edilmeden iade ediliyor. Oysa ben adreste olmama, kapı zilimin hi...
03.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir adet kazak ve bir adet triko t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin yurt dışından getirtileceğini dair hiçbir bilgi yoktu. Ödemeyi yaptıktan sonra, ürünlerin stok olmaması sebebiyle yurt dışından getirileceği ve teslimat tarihi...
1 Ocak 2026 tarihinde Mango online üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında, kredi kartı ile EWY7DT numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün yurt dışından temin edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle normal teslimat süresinde geleceğini düşünerek siparişi onayladım. ...
06.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim EX87PR numaralı siparişime ait ürünler yaklaşık bir aydır "uluslararası transitte" görünüyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Hem online mağazada hem de mobil uygulamada kargo ve teslimatla ilgili doğru düzgün hiçbir açıklama bulunmuy...
26.01.2026 tarihinde Mango Türkiye online sitesi üzerinden ürün satın almak için ödeme yaptım. 1.250 TL tutarındaki bedel kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Sipariş kaydım olmadığı için elimde yalnızca bankanın verdiği 865072 provizyon numarası bulunmaktadır. Bu du...
Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...
27 Aralık 2025 tarihinde Mango online mağazasından toplam 2.199,00 TL tutarında 2 adet ürün satın aldım. Ödemeyi sipariş anında gerçekleştirdim. Siparişim için verilen tahmini teslimat tarihi 23 Ocak 2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “uluslararas...
15 Ocak tarihinde Mango’dan online olarak bir elbise siparişi verdim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderime hazır” olarak görünüyor ve ürünüm bana ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir bilgilendirme mesa...
Mango mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde EWRL5C numaralı sipariş için 1.299 TL, 29.12.2025 tarihinde ise EWS6PL numaralı sipariş için 599 TL olmak üzere toplamda kredi kartımdan ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu iki siparişim de tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Öde...
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango satıcısından “Mango Uzun Ajurlu Örme Elbise - S/Siyah” adlı ürünü 500,05 TL ödeyerek sipariş ettim. 29.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştı; paketi açtığımda ise sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, uzun kollu kısa bordo bir elbise gönderildiğini...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
Mango Online’dan aldığım siparişim 15 günü geçtiği halde elime ulaşmadı. Adres değişikliği yapmak istiyorum, ancak sitede buna dair bir bölüm yok. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ama başarılı olamadım. Bunun için bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Teslimat tarihi 15 Ocak’tı. Adres değiş...
28.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden EWR5JO numaralı siparişimi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi 23 Ocak olarak belirtilmişti ancak ürünüm yasal teslimat süresi de aşılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşadığım bu ...
27.12.2025 tarihinde Mango’dan online alışveriş yaptım. Siparişi verirken tahmini teslim süresi 22 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWO1D1’dir. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yaln...
Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım bir mont, siparişten itibaren 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram EWND05’tir. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ürünün yurt dışından gelemediği bilgisi verildi. Sonrasında salı g...
1 Ocak’ta Mango’nun internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWXA4Q olan bu siparişimle ilgili yalnızca bir kez gecikmeye dair e-posta aldım,...
01.01.2026 tarihinde Mango’dan EWY9YB sipariş numarasıyla bir pantolon ve bir sweatshirt siparişi verdim, sistemde 07.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transit” aşamasında görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. ...
28 Aralık tarihinde Mango’dan EWR5X7 sipariş numarasıyla 1.300 TL ödeyerek bir çift topuklu bot satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, ...
Mango’nun online mağazasından 1 Ocak 2025 tarihinde asimetrik parlak kadife t-shirt siparişi verdim. EWXW4J numaralı bu siparişimin ödemesini yaklaşık 1.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ödemesini ...
"Mango ürünümün gönderileceğine dair mail göndermiş. Sanırım uluslararası arası transmitte kaldığı için gecikme olmuş. Şikayetimi geri çekiyorum. Firmaya çok teşekkür ederim."
06.01.2026 tarihinde Mango Türkiye online mağazasından EXA0Y0 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün yurt dışından geleceği ve bu nedenle daha geç teslim edileceği baştan belirtilmişti; ancak buna rağmen yasal teslimat süresi aşıldı. Aradan 23 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ul...
03.01.2026 tarihinde Mango internet sitesinden bir bluz siparişi verdim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takipte sürekli “uluslararası transferde” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen aynı bluzun internet sitesinde hâlâ satışta olması d...
