Mango müşteri

24.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün “uluslararası transfer” kapsamı...nda olduğunu gördüğüm için teslimatın normalden daha uzun sürebileceğini düşünerek özellikle sabırla bekledim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir ...

Mango online mağazadan aldığım 27097138 kodlu keten ceketi, F3CPWV numaralı siparişimle satın aldım ve 23 Mayıs tarihind...e Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen ürünümün ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm...

Mango’nun online mağazasından 26 Mayıs’ta bir ceket satın aldım, ceket 11 Haziran'da teslim edildi bir gün sonra 12 Hazi...ran'da beden büyük geldiği için ürünü kargo ile iade amacıyla geri gönderdim. Ürün yaklaşık on gün önce Mango’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar iademle ilgili hiçbir ...

13.06.2026 tarihinde Mango’dan F59URR numaralı siparişimle, toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim tarafıma İstanbul’...da teslim edildiğinde, bir ürün eksik geldi ve bu eksik ürünün ücret iadesi otomatik olarak yapılmıştı. Teslim aldığım 7 ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sistemsel ...

12 Haziran tarihinde Mango iademi almaya gelen Hepsijet kargo görevlisi beni aradığında, telefonda paketi siyah bir torb...a olarak tarif etmeme rağmen görevli yanlışlıkla başka bir markaya ait kutuyu benden teslim aldı. O günle ilgili kamera kayıtları mevcuttur ve hangi paketin alındığı açıkça görüleb...

Mango’dan yurt dışından gelen bir pantolon siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı modelden iki adet almıştım. Te...slimat süreci zaten markanın belirttiği tarihten çok daha geç tamamlandı. Gelmeyen ürün için yanlışlıkla iade kodu oluşturdum, daha sonra ürün elime ulaştı fakat beğenmedim ve iad...

Ankara Ankamall Mango şubesinden yaklaşık 20 Mayıs civarında bir takım satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekild...e yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkamada rengi attı ve çok kötü bir hale geldi. Haziran başında takımı mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini istedim. Ancak arad...

Mango uygulaması üzerinden aldığım bir giysiyi 19.06.2026 tarihinde iade etmek istediğimde, sistem sadece tek seferlik b...ir iade kodu oluşturdu. O gün ürünü kargoya veremediğim için kodun süresi geçti ve uygulama üzerinden yeni bir kod alamadım. Bu durumda ancak kargo ücretini kendim ödeyerek iade ya...

Ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde Mango Tunalı şubesinden, mağazada istediğim beden olmadığı için online olarak sipariş verd...im. Ardından ürünün şubeye geldiğine ve beni beklediğine dair iki ayrı mail aldım, fakat mailden birkaç gün sonra şubeye gitmeme rağmen ürün şubede yoktu. Ertesi gün bu kez beni ar...

Mango online mağazadan yaptığım alışverişe ait F52GTV numaralı siparişin tüm ürünlerini 15 Haziran tarihinde iade ettim,... ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen 23.400 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademle ilgili MNGF504R600 ve MNGF52GTV00 numaralı iade gönderileri sistemde görünme...

22.06.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:45’te İstiklal Caddesi’indeki Mango mağazanızda yaşadığım bir saygısızlığı belirtm...ek istiyorum. Mağazada pantolon bakarken birkaç pantolon için “bunlar yazlık mı?” diye sordum. Satış temsilcisi “olabilir” şeklinde kararsız bir cevap verince “bilmiyor musun?” diy...

Mango’dan online olarak aldığım bir elbiseyi iade etmek istiyorum ancak iademi teslim almaya gelmiyorlar. 08.06.2026 tar...ihinde iade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Sipariş numaram F4VA2J’dir. Müşteri temsilcilerini şu ana kadar 4 kez aradım. Her seferinde 48 saat içinde kargo...

Mayıs ayında City’s şubesindeki Mango mağazasından Yaya Medya Yapım Limited Şirketi adına yaklaşık 3.750 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında şirket adına fatura talep ettiğimde bana e-arşiv verdiler ve faturanın sisteme düşeceğini söylediler; ancak herhangi bir fatura mailime ulaş...

06.06.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim F4W5R0 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ul...aşmadı. Ne kargoyla ilgili ne de sipariş süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesini beklediğim bu sipari...

21.06.2026 tarihinde saat 18:00–19:30 arasında Marmara Forum Mango mağazasında kasada yaşadığım personel davranışından d...olayı şikayetçiyim. Kasada sırada çok az kişi olmasına rağmen, çalışanların son derece umursamaz tavırları ve işlerini çok yavaş yapmaları nedeniyle işlemlerimizle yaklaşık yarım s...

20.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında kız arkadaşıma beğendiğimiz, linkini de paylaştığım büzgülü kayık yaka elbisen...in XS bedenini almak için Mango Kanyon mağazasına gittik. Mağazada ürünün ellerinde olmadığını, ancak Mango Cevahir mağazasında stokta göründüğünü söylediler. Bu bilgiye güvenerek ...

Şu metni kullan: Bir hafta boyunca genel müdürlüğünüzün/müşteri hizmetlerinizin gönderdiği maillere cevap vermeye tenezz...ül etmeyen ve müşteriye ürünü teslim edemeyen bir mağazaya sahipsiniz! İstanbul- İstinyepark mağazanıza F54DXA sipariş koduyla 12 Haziran günü teslim edilen online siparişimi alm...

19.04.2026 tarihinde İzmir Optimum Mango mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde ceket, pantolonuma ve ...bluzuma ciddi şekilde renk verdi ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda boya vermesi, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğratt...

Yaklaşık bir hafta önce Mango’nun online sitesinden “Oval omuz çantası” isimli ürünü satın aldım. Sitedeki fotoğraflar y...eterince net ve gerçekçi olmadığı için çanta elime ulaştığında beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlattım. Ancak iade için randevu aldığım g...

Mango online mağazasından 18.02.2026 tarihinde ezyg22 numaralı siparişimle düz kesim keten karışım pantolon satın aldım.... Ürün defolu geldiği için değişim talebi oluşturdum ancak ürün stoklarda olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Haziran 2026 itibarıyla aynı ürü...

5.06.2026 tarihinde Mango online sitesinden etek, şalvar ve benzeri ürünler içeren bir alışveriş yaptım ancak siparişim ...hala elime ulaşmadı. Satış numaram F4VEGM. Mango kargoyu çok geç kargoya verdiği ve gönderim tarihini aşırı geciktirdiği için ürünler zamanında elime ulaşmadı. Bu süreçte adres de...