Boncuklu Mini Kartlık Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Mango uygulaması üzerinden 09.06.2026 tarihinde F520N2 numaralı siparişimle “boncuklu mini kartlık” satın aldım. Uygulamada ürün durumunda “gönderildi” yazmasına rağmen kartlık cüzdanım bir haftayı aşkın süredir elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamadım. Ne siparişimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor.

Bu nedenle, elime ulaşmayan boncuklu mini kartlık siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.