to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran tarihinde Mango online satış sitesinden F5QBR9 numaralı siparişim kapsamında bir çanta satın aldım. Sipariş d...urumunda günlerdir sadece “gönderildi” yazıyor, ancak ürünle ilgili ne bir kargo takip bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Yaklaşık bir haftadır sipariş durumunda h
Mango’nun online mağazasından 23 Haziran tarihinde sadece yazlık bir etek için sipariş verdim. Siparişim için teslimat t...arihi sistemde 23 Temmuz olarak görünüyor ve İzmir’e yapılacak bu teslimatta yazlık bir ürünün bu kadar geç gönderilmesi zaten başlı başına sorunlu bir durum yaratıyor. Ancak asıl
24/06/2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden F5VTZN sipariş numarasıyla çift saplı shopper çanta siparişi verdi...m. Sipariş durumunda ürün 9 gündür “gönderildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya güncelleme olmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün
Mango online mağazadan Niğde’deki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek i...stedim ve evden alınma talebi oluşturdum. Kargo firması dün paketi almaya gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim edemedim. Bugün kargo firmasıyla görüştüğümde, yeni bir
Mango’nun internet sitesi üzerinden iki adet trençkot satın aldım. Ürünlerden biri için sorunsuz şekilde iade talebi olu...şturdum; ancak ikinci ürünü de iade etmek istediğimde sistem buna izin vermedi. İade ekranına girdiğimde sürekli “Talep tamamlanmadı, hatayı düzeltmeye çalışıyoruz, tekrar deneyin”
Mango’nun online mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim sistem üzerinde onaylandı ancak ya...klaşık 11 gündür para iadem hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde İspanya kaynaklı bir arıza olduğu ve bu yüzden iadenin gerçekleşmediği söyleniyor. Günlerdi
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Agora Mango şubesinde bugün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd...um. Mağazada beğendiğim bir terliğin numarası mankende bulunuyordu, ben de başka bir çalışana terliğin çıkarılıp çıkarılamayacağını, benim numaram olup olmadığını sordum. Çalışan t
1 Temmuz tarihinde Mango’nun online mağazasından alışveriş yaparken hediye kartımdaki bakiyeyi kullanarak bir sipariş ol...uşturdum. Hediye kartı bakiyesini kullandıktan sonra kalan tutar için kredi kartı bilgilerimi girdim ancak bankadan gelen güvenlik kodunu girene kadar işlem zaman aşımına uğradı. İ
1 Temmuz 2026 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini, internetten aldığım ürünü yasal süresi içinde iade etmek için aradım.... Sipariş numaram F5172R. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğim halde iademi kabul etmeyip, kargo ücretini ödemeye zorladılar. Görüşme sırasında özellikle M***** Hanım ve H****
Mango uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde verdiğim F5O6A3 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ...tarafıma ulaşmadı. Uygulamada ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine karşın, kargo şirketi ile görüştüğümde gönderinin kendilerine hiç teslim edilmediği söylendi. Durumu defala
Geçtiğimiz hafta Mango’nun online mağazasından F5SHS7 numaralı siparişimle aldığım topuklu ayakkabıyı sadece bir kez giy...meme rağmen topuğu açıldı. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde hasar görmesi, ayakkabının kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgi
5 Haziran tarihinde Mango online mağazasından yazlık bir giysi siparişi verdim. Ürünün yurt dışından geleceği için tesli...mat süresini uzun vadeli olarak belirtmişlerdi, bunu başta kabul ettim. Ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “uluslararası taşımada” görünüyor ve bu kadar uzun sür
12 Mayıs tarihinde Mango online mağazası üzerinden toplam 1.067 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme siparişi oluşturd...uğum gün kredi kartımdan tahsil edildi. Aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş ekranında ürün durumum yaklaşık 1,5 aydır “ha
Mango internet sitesinden satın aldığım gömleğin iadesi yaklaşık 1 aydan fazla süredir yapılmadı. Ürün evden teslim alın...arak iade süreci başlatılmasına rağmen, 1 adet gömlek için ödediğim 1.949,99 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak
12.06.2026 tarihinde Mango Türkiye mobil uygulaması üzerinden verdiğim F5PQBK numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde... ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 10 parça ürün sipariş ettim ve kargoyu açtığımda ürünlerin gönderim şekli karşısında şok oldum. Birkaç poşet top haline getirilmiş, özensizce
Mango Türkiye yetkililerinin dikkatine, Cevahir AVM Mango mağazanızdan indirim döneminde satın aldığım bazı ürünlerin ...kasada, etiketlerinde yazan indirimli fiyat yerine daha yüksek fiyattan geçirildiğini, alışveriş sonrasında yaptığım kontrolde fark ettim. Bunun üzerine, ürünleri üzerlerindeki eti
Mango’nun doğum günü için sunduğu hediye çeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü...m için hesabıma 9000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı ve bunun doğum günümden 2 gün önce aktarılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tanımlanmadı
20.06.2026 tarihinde Mango’nun Çorum mağazasından online siparişle aldığım Keten Takım yelek (ecru) ürününü iade ettim. ...Sipariş numaram F59OX100. İade işlemi sırasında faturamı teslim ettim, ayrıca faturanın fotoğrafını da çektim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve mağazada iadenin 48 saat içerisin
Mango’nun online mağazasından geçen hafta çarşamba günü 40 numara sandalet sipariş ettim. Ürün ayağıma uymadığı için iad...e etmek istedim ve 25 Haziran’da Hepsijet kargo firması iade ürününü adresimden teslim aldı. Ürün kargo tarafından alınmasına rağmen Mango hesabımda hâlâ iade edilmedi olarak görü
Haziranın 20’sinde Mango’nun online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince müşt...eri hizmetlerini aradım ve ürünün yurt dışından tedarik edildiği, bu nedenle teslimatın 21 Temmuz’da göründüğü bilgisi verildi. Ancak siparişi oluştururken sitede ürünün yurt dışın
23.06.2025 tarihinde Mango’nun online uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim “hazır” olarak görünür...ken, daha sonra ürünlerden biri sistemde “tükendi” olarak işaretlendi. 29.06.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında, tükenmiş görünen bu ürün paketimde yoktu ve bu konuda bana önc
Mango Online üzerinden verdiğim siparişte kemer satın almama rağmen, 26 Haziran Cuma günü tarafıma hiç sipariş etmediğim... bir pantolon gönderildi. Sipariş numaram F5UJ7I00’dır. Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü kargoya benim götürüp iad
25 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park Esenyurt Mango mağazasından yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. ...Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, fişi olmadığı için iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Kasada yoğunluktan fişin bana hiç veri
