to read complaints and reviews, or file yours.Mango Ceketi Renk Verdi Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
19.04.2026 tarihinde İzmir Optimum Mango mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde ceket, pantolonuma ve bluzuma ciddi şekilde renk verdi ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda boya vermesi, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine ürünü iade ya da değişim talebiyle Muğla Rüyapark Mango mağazasına götürdüm. Mağaza herhangi bir çözüm sunmadı ve talebime iki kez ret cevabı verdi. Özellikle benim talebim üzerine yazılı bir açıklama istedim ve sadece mail yoluyla olumsuz cevap verdiler. Süreç boyunca markanın ilgisiz ve duyarsız bir tavır sergilediğini düşünüyorum.
Hem ürünün ilk kullanımda renk vererek diğer kıyafetlerimi bozması hem de sonrasında hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle, problemli olan bu ceketin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mango’nun, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak süreci müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.
