Mango müşteri

Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...

13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Mango mağazasında ürün iadesi yapmak istedim. Ancak kampanyanın bittiği gerekçesiyle benden 164 TL ek masraf talep edildi. İade işlemi sırasında bu tür bir ücretin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik üzerinden uzun bir zaman geçmemiş olm...

05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi...

27/10/2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 17096345 referans numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: ESZ5A7. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar 1.799 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu duru...

16.09.2025 tarihinde Mango online mağazasından ER2D26 numaralı siparişimle bir pantolon, bir bağcıklı jogger eşofman altı ve bir çizgili crop gömlek satın aldım. Siparişim üç gün sonra elime ulaştı ancak paketten sadece pantolon çıktı. Hem bağcıklı jogger pantolon hem de çizgili crop gömlek eksikti....

12 Kasım Çarşamba akşamı, web sitenizden indirimli olarak aldığım ve bedeni küçük gelen ürünü değiştirmek için Forum İstanbul Mango kadın giyim kasasına gittim. Kasiyer, ürünü sadece iade edebileceğimi, değişim yapılamayacağını söyledi. Ancak sonradan öğrendim ki, aslında ürünü kargo yoluyla değişti...

18.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım bayan kemerini iade ettim. Sipariş numaram: ESGT0V. Ürünün iadesi, Mango’nun iade politikalarına tamamen uygundu ve herhangi bir ret ya da sorun bildirimi almadım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 1000₺ tutarındaki iade ücretim...

Mango online mağazasından 1400 TL ödeyerek banka kartımla peşin olarak Referans 17093325 numaralı ERV7IP kodlu gömleği satın aldım. Siparişim çok geç teslim edildi ve ürün elime ulaştığında bedeni uymadı. 30.10.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo (kargo takip no: 810079450894) ile iade için gönderdim...

06.12.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 17934142 kodlu ürünü ve yanında dört parça daha sipariş verdim. Diğer dört ürün üç iş günü içinde elime ulaştı; ancak bu ürünün İspanya’dan geleceği ve 22 gün sonra teslim edileceği tarafıma bildirildi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise ür...

06/10/2025 tarihinde Mango’dan toplamda 5.524,98 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES1QK8). Bir aydan fazladır siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda gümrükte bir problem yaşandığını ve ürünlerin kısa süre içinde tarafıma gönderileceğini söylüyorlar, anc...

08:30’da Mango’nun online mağazasından beyaz, ince bir hırka ve etek siparişi verdim. Bir saat içinde siparişlerimi iptal etmek istedim. Hırkanın iptalini sistem üzerinden gerçekleştirebildim, ancak eteğin iptalini yapamadım. Sistem sürekli hata verdi ve gerekçe belirtmeden işlemi reddetti. Sipariş...

12 Haziran’da Trendyol üzerinden Mango markasının “Boncuklu bucket çanta” modelini 1800 TL’ye satın aldım. Mango’nun kalitesine güvenerek tercih ettim fakat çantayı yalnızca 4 kez kullandıktan sonra renginin attığını ve adeta kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Sık sık kullandığım bir ürün değil...

05.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 3.499 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: ETD3BG). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde siparişim gecikmişti. Bu kez de müşteri h...

Mango Türkiye sayfasından 18/10/2025 tarihinde almış olduğum ürünün 7 Kasım teslimat günü olarak onaylandığı belirtildi. Ancak 7 Kasım günü siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişin İspanya'dan geldiği bilgisi verildi. Oysa bu bilgi hiçbir yerde yer almamaktadır. Ürünün ...

06/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 7904,94 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: erzmg6). Ancak yaklaşık 35 gün boyunca siparişim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonunda siparişimi iptal etmek i...

Mango mobil uygulamasından 1 gün önce kareli parka ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ödeme kartımdan ücret çekildi, ancak siparişim hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Siparişi i***********@hotmail.com adresimle verdim. Bu sorunla ilgili Mango müşter...

Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Sipariş numaram 4543843339’dur. Ürünler 17 Eylül’de İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Takım olarak aldığım ürünlerden yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon ise Vanilia adlı farklı bir mağazadan gönderi...

21 Ekim’de Mango’nun online mağazasından misafir olarak giriş yapıp kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Siparişi verirken 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim adresi İstanbul Eyüp olarak girildi ve ödemeyi kr...

12 Ekim’de Mango’nun resmi internet sitesinden esbpqn numaralı bir çanta siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün yurt dışından geleceği ve...

17 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden “Parlak Apreli Omuz Çantası” siparişi verdim (Sipariş numarası: ESK1Z5). Siparişimi Adana adresime göndermelerini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken ürünün Türkiye’deki bir mağazadan kısa sürede geleceğini düşündüm. Ancak 22 gün g...