Mango müşteri hizmetleri

24 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişin yurt dışından, İspanya’dan gönderileceği belir...tildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetl...

Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.850 TL tutarında, bir adet uzun yün kaban ve bir adet elbiseden olu...şan bir sipariş verdim. Ancak teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İstanbul Beşiktaş adresime gönderilmesi gereken kargom, Aras Kargo’nun sorumsuzluğu ve iletişimsizl...

22 Ocak’ta Mango’nun online mağazasından logo desenli dizüstü bilgisayar kılıfı siparişi verdim, ödememi de kredi kartım...dan taksitli olarak çektiniz. Aynı günün akşamında ise stokta olmadığı gerekçesiyle eybeyd numaralı siparişim tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan iptal edildi. Siparişi ve...

Mango’nun online mağazasından yaptığım e‑whc2 numaralı siparişimi iade ettim. Toplam 3.699,97 TL tutarındaki iademin sad...ece 1.400 TL’si hesabıma yatırıldı, kalan 2.300 TL ise uzun zamandır hâlâ iade edilmedi. Ürünü 30 Aralık tarihinde iade ettim ve o günden beri sürecin tamamlanmasını bekliyorum. B...

Aralık ayı başlarında Mango’nun online mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünlerin bir kısmını beğenmediğim i...çin iade ettim. Ürünleri 12 Aralık’ta kargo ile gönderdim ve 13 Aralık’ta teslim edildiği görünmesine rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın iade ödemem hâlâ yapılmadı. Öd...

Trendyol üzerinden Mango markasından 10 Ocak tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram 10867277144’tür. Durumu çözmek için önce Trendyol müşteri hizmetleri...

24.12.2025 tarihinde Mango’dan çift düğmeli uzun trençkot siparişi verdim, sipariş numaram ewgvı4. Aradan neredeyse 1 ay... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta verilen bilgiye göre Türkiye depolarına bile gelmemiş. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Her sefe...

Mango’dan satın aldığım kadife blazer ceketi iade etmek için 28 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün b...edeli olarak 4.999 TL ve ayrıca 500 TL kargo ücreti ödemiştim. İademin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bankamda da herhangi bir iade har...

Mango’nun online mağazasından satın aldığım ceketi beden uymadığı için 08.0...1.2026 tarihinde Adana Real AVM şubesine götürerek iade ettim. Mağazada, ia...

25 Aralık 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet hesabı üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram ewıvav. Ar...adan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma sürekli Gmail üzerinden ürünün hâlâ gümrükte bekletildiğine dair mesajlar geliyor ve ürün bir türlü teslim edilmiyor. Mango müşteri ...

Mango online mağazadan yaptığım EVP7PV numaralı siparişimi 26 Aralık’ta iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Üzerinden... oldukça zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü...

Mango'dan yaptığım 5 ürünlük alışverişimde 3 ürünü beğendim ve 2 ürün iade ettim. Fakat iadelerin ödemesi yapılırken ban...a iade ettiğim ürünün değil, bende kalan ürünün para iadesi gönderildi. Maalesef ürünler arasında da fiyat farkı var. İade ettiğim ürünler catherin yüksek belli culotte jean pantol...

15 Ocak tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden stokta mevcut iken bir çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipa...rişim elime ulaştığında kutudan sadece sol tek çıktı, sağ tek ise hiç gönderilmemişti. Bir çift olarak satın aldığım ürünün eksik gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet y...

27 Aralık 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ewou03 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş için 1.349 TL tu...tarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün teslimat tarihi 7 Ocak – 23 Ocak aralığı olarak belirtilmesine rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen ...

26.12.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden Ref 27073271 kodlu 4/5 yaş çocuk montunu sipariş ettim. Sipariş numaram ...ewl918 ve teslimat adresim Tekirdağ olmasına rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi ...

Mango’dan internet üzerinden sipariş verdiğim kaban yerine, 19.01.2026 tarihinde elime t-shirt gönderildi. Sipariş numar...am Exvsbz’dir. Sipariş ettiğim kaban ile gönderilen t-shirt arasında ciddi bir fiyat farkı bulunması ve ayrıca bu süreçte zaman kaybı yaşamam benim açımdan kabul edilebilir bir dur...

08.01 tarihinde online olarak satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iad...esi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “inceleme sürecinde” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ancak hukuki yol...

25.12.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden Ewj2BO sipariş numarası ile yün bir kaban satın aldım. Si...pariş oluşturduğum sırada sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 22 Ocak’a kadar teslim edileceği bilgisi yer aldığı için ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4...

Akasya Mango mağazasından 5.704 TL ödeyerek aldığım kahverengi ceketi, bulunduğum şehirde Mango mağazası olmadığı için m...üşteri hizmetlerini arayarak kargo ile iade edebileceğimi öğrendim. Bunun üzerine ürünü 7 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 803578092727 takip numarasıyla gönderdim. Bugün 20...

Merhaba. Online dan aldığım ürünlerin 13/01 de Mango Zorlu Center daki mağazasından iade işlemini yaptırdım. İlkel bir ş...ekilde Manuel bir form doldurdu. Fotoğrafını çekmemi istedi. Bu teknolojisinde hala sistemden çıkmayan kağıtla işlem yapıyorlar. Zara firması kredi kartına hemen ertesi gün tüm tak...

28 Aralık 2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden kızıma bir mont siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçm...esine rağmen sipariş durumunda hâlâ “uluslararası transitte” yazıyor ve ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram EWQBRO’dur. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta ile Mango müşter...

Mango’nun online mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle 2.399 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. Ürünü İstiny...ePark İzmir mağazasından teslim aldığım gün mağazada deneyip beğenmediğim için hiç kullanmadan aynı anda iade ettim. İademi 5 Ocak Pazartesi günü yaptım ancak aradan 16 gün geçmesi...

25 Aralık 2025 tarihinde Mango markasının online mağazası üzerinden ewıwk2 sipariş numaralı bir ürün sipariş ettim. Sipa...riş sırasında sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ocak 2026 olarak gösteriliyordu. Ancak 6 Ocak’ta herhangi bir teslimat yapılmadı, sadece gecikmeye ilişkin otomatik bir özür mesajı g...