Mango Müşteri Hizmetleri

15 Temmuz 2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden Cevahir AVM mağazaya teslim edilmek üzere bir çanta siparişi v...erdim. O günden bu yana uygulamada sipariş durumunda günlerdir “bugün teslim edilecek” ifadesi yazıyor ancak ürün hâlâ şubeye ulaşmadı ve teslim alamadım. Siparişimi iptal etmek i...

Mango’nun online mağazasından yaptığım ve sipariş numarası F6N8WV olan alışverişimin iadesini 14 Temmuz’da Muğla Menteşe... AVM mağazasından gerçekleştirdim. Mağazada iade işlemi yapılmasına ve iade formu düzenlenmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın sistemde hiçbir ürünümün iadesi görünm...

Mango’nun online mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım ürünü iade etmeme rağmen, ürün bedelinin iadesi hâlâ tarafıma y...apılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede bana söylenen tek şey “Sistemde bir hata var, gerekli birime ilettik.” oldu. Ancak geçen bunca zamana r...

QNB kredi kartımla Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden toplam 2.159,94 TL tutarında, tamamı %100 pamuklu çizgili s...weatshirtlerden oluşan bir alışveriş yaptım. F708DS numaralı bu siparişe ait tüm ürünleri, Mango’nun yönlendirmesi doğrultusunda Hepsijet Kargo ile eksiksiz şekilde iade ettim. He...

Mango’dan aldığım ürün için evden teslim alma yolu ile iade talebinde bulundum. Kurye kaynaklı bir sorun nedeniyle ürünü...m adresimden teslim alınmadı. Sonrasında tekrar aktivasyon yapılacağı ve yeni bir iade kodu alabileceğim söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kod alamıyorum. İade s...

Mango Online üzerinden arkadaşım tarafından bana hediye olarak bir ürün alındı. Ancak siparişte small beden seçilmiş olm...asına rağmen paket elime geçtiğinde ürünün large beden gönderildiğini gördüm. Ürün bana 21 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ve tamamen Mango’nun hazırlık ve kontrol sürecindeki ...

16.04.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişte aynı sipariş üç kez oluşturulmuş ve kartımdan to...plam üç kez 2.799 TL çekim yapılmıştır. Bu siparişlerden ikisi tarafıma teslim edildi, birini iade ettim ve bu iadenin ücretini geri aldım. Ancak kalan bir teslimat ve bir fazla çe...

23 Haziran’da Mango online mağazadan 1.399 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Siparişim Akasya AVM’deki Man...go mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden destek almak istediğimde ürünün mağazada beklediği ...

Mango’dan online olarak satın aldığım yüksek bel takım pantolon ve kemerli blazer ceket siparişimde (sipariş numarası: F...5BNOU00, takip numarası: Mango200002475207, satın alma tarihi: 14.06.2026) tamamen firmanın operasyonel hatasından kaynaklı olarak tarafıma eksik ve yanlış ürün gönderildi. Ürünü i...

Ürünlerimi iade etmek için bir an önce iade kodu istiyorum neden bu kadar zor başka siteler hemen iade kodu verirken iad...e kodu vermek istemeyişlerini mağazaya ya da başka kargo firmalara yönlendirmek isteyişlerini anlamadım ilk müşteri temsilcisi ile biraz konuştum ancak ikna oldu ve 24 48 saat için...

Mango’nun online mağazasından 2 Temmuz tarihinde “Cepli keten gömlek” için ...F6K9LE numaralı siparişi verdim. 4 Temmuz’da ürünün temin edilemediği ve si...

Merhaba, Mango’dan F72LUV sipariş numarası ve 37013869 referans numarası ile aldığım elbise için 14.07 tarihinde iade ta...lebi oluşturdum, 15.07’de de kargo ürünü benden teslim aldı. Ancak sistemde bende olan ve satın aldığım 27015828 referans numaralı elbiseyi iade almışlar, benim aslında iade etmek ...

Mango online alışveriş sitesinden F3RH7I sipariş numarası ile satın aldığım ceketi, 15 Haziran’da tarafıma teslim edilme...sinden iki gün sonra evden alma yöntemiyle iade ettim. Ürünün kargo tarafından teslim alınmasına ve üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen, 3.300 TL tutarındaki iade ücreti...

Mango’nun yaz indiriminden referans kodu 27029080 olan bir elbiseyi s beden... olarak yaklaşık 22 gün önce, Türkiye’de stok tükenmiş göründüğü için İspan...

26.06.2026 tarihinde Mango Man online mağazasından Lori tapered fit jean pantolon içerikli, referans numarası 27075983 o...lan bir sipariş verdim. 5.599,97 TL ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün Mango’dan gelen mail ile sipariş...

Mango uygulaması üzerinden aldığım bir elbise için iade talebi oluşturarak 29.06.2026 tarihinde “evden teslim al” yöntem...iyle ürünü kargoya verdim. Kargo kayıtlarına göre ürün 01.07.2026 tarihinde Mango deposuna ulaştı. Ürün depoya ulaşmasına rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte müşteri h...

Mango’nun online mağazasından 23.06.2026 tarihinde F5TNE0 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek istedim. Evden i...ade için sistem üzerinden talep oluşturdum, ancak belirlenen gün kargo görevlisiyle yaşadığımız anlaşmazlık nedeniyle paketi teslim edemedim. Paketi teslim edemediğim için sistem ...

Mango internet sitesinden 25.06.2026 tarihinde iki adet olarak satılan bir t-shirt paketi satın aldım, ancak kargodan ya...lnızca tek t-shirt çıktı. Bunun üzerine siparişi 06.07.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.550 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma ya...

24 Haziran’da Mango internet sitesinden aldığım ceketi beğenmediğim için iade etmek istedim ve evden teslim alma seçeneğ...ini seçtim. Hepsijet tüm gün evde olmama rağmen ürünü almaya gelmedi. Ardından yeniden iade talebi oluşturmak istedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ikinci kez iade hakkımın olma...

Mango online mağazadan 22.05.2026 tarihinde F46W00 numaralı siparişle satın aldığım 1.349,94 TL tutarındaki küçük çapraz... çantayı iade ettim. Ürün 23 Haziran’da Hepsijet ile evden alındı ve aynı gün “satıcıya ulaştı” bilgisini içeren mesaj tarafıma iletildi. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağ...

Mango’nun doğum günü için tarafıma tanımladığı 225 TL’lik (9000 like) indirimi kullanarak 15.07.2026 tarihinde Online ma...ğazadan F7F6TL sipariş numarasıyla 36 beden wideleg cepli jean pantolon kum beji satın aldım. Ürün küçük gelince değişim yapılıp yapılmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini ...

23 Haziran’da Mango online üzerinden F5SF33 sipariş numarasıyla bir elbise sipariş ettim. 2.999 TL tutarındaki bu sipari...şim aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Hem WhatsApp üzerinden hem de sayfa üzerinden defal...