Mango müşteri hizmetleri

Mango internet sitesinden 170929252291 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Daha sonra ürünün stok yetersi...zliği gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi ve bugün iadem gerçekleştirildi. Ancak aynı ürünü kontrol etmek için tekrar Mango’nun internet sitesine girdiğimde, ürünün hâlâ s...

Ürünlerim 1 ay oldu teslim edilmiyor ve uluslararasi transitte yazıyor. Ekran almama site izin vermiyor. Bu yüzden ekran...da alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müşteri hizmetleri 22 is günü içerisinde teslim edilir dediler ama ürünler hala yurt dışında görünüyor ve sipariş verilirken yurt ...

22.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2 taksitli bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödememi Iyzico aracılığı...yla yaptım ve ilgili ödemenin başarıyla tamamlandığına dair Iyzico tarafından tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen Mango hesabımda “Alışveriş...

Mango uygulamasından bir sipariş verdim. Sipariş ödemesi kartımdan 2 taksit olarak çekildi. Ancak siparişimle ilgili her...hangi bir mail almadım, uygulama içerisinde siparişlerimde de görülmüyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi “banka onay vermediği için” siparişin oluşmadığı gibi akıllara zarar bir açık...

10.01.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kaban satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yurt dışı deposundan... geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, yalnızca ödeme maili geldikten sonra ürünün yurt dışı deposundan geleceğini öğrendim. Web sitelerinde teslimat süresi o...

Trendyol üzerinden 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde iadem r...eddedildi ve kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 10827637591’dir. İade sürecinde ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de Mango tarafında konuyla ilg...

15.01.2026 tarihinde Mango online üzerinden EXX8SD numaralı siparişimi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim ...hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece geçiştirici, tatmin edici olmayan cevaplar verildi, yaşanan...

27.12.2025 tarihinde Mango’nun online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün yur...t dışı firmasından tedarik edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, detayl...

25 Aralık 2025 tarihinde Mango aplikasyonu üzerinden 1.150,00 TL tutarında bir giyim ürünü (pantolon) siparişi verdim. S...ipariş numaram ewıkrj. Mango'dan her alışveriş yaptığımda, yurt dışı stoğundan geldiği için en az on beş gün bekleyeceğimi bilerek siparişimi oluşturdum zaten. Ancak uygulamada taa...

14.01.2026 tarihinde Maltepe Park Mango mağazasından bir ürün satın aldım. 21.01.2026 tarihinde iade için tekrar mağazay...a gittiğimde, slip numaram olmasına rağmen yanımda fişimi götürmediğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağaza kapanış saatine yakın...

Mango’nun online mağazasından EWRC5W numaralı siparişim kapsamında aldığım elbiseler, pantolon ve tulumu Yurtiçi Kargo i...le iade ettim. İade gönderimim 504369545181 takip numarasıyla 5 Ocak 2026 tarihinde depo tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, 15.210 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılm...

25.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden bir bluz satın aldım. Kargom elime ulaştığında ise sipariş etti...ğim bluz yerine alakasız bir ürün, pantolon gönderildi. Yanlış gelen ürünü 31.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak e...

28 Aralık’ta Mango web sitesi üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağ...men ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numarası e‑posta adresime hiç iletilmediği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizme...

01.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EWY32N sipariş koduyla toplam 5.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Arada...n 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve takipte “uluslararası transitte” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süre boyunca hem ürünlerime ulaşamıyorum...

Mango’nun internet sitesinden 27 Aralık’ta evime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım ve ewnszk ve ewn483 numara...lı siparişlerim için toplam 2.499,88 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Muğla Fethiye olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâl...

Mango’nun online mağazasından verdiğim ewuuaz ve EWUW6R numaralı siparişlerimin iadesi için başvuru yaptım ancak aradan ...20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de ücret iadesiyle ilgili bir ilerleme g...

Mango’nun kendi sitesinden aldığım ve Hepsijet tarafından taşınan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. 16.01.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edilen, Mango2000001480852 teslimat numaralı gönderim 17.01.2026 tarihinden beri teslim edilmedi ve bir haftadır Erzurum aktarmada görün...

Online Mango mağazasından toplamda üç ayrı sipariş verdim ve bu siparişler tek tek gönderi olarak görünmesine rağmen uzu...n süredir tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İlk siparişim üzerinden 30 gün, ikinci siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün, üçüncü siparişim üzerinden ise yaklaşık 10 gün geçti ancak...

Mango online mağazadan aldığım EWSR6B00 numaralı ürünün iadesini 10.01.2026 tarihinde başlattım. 14 gün geçmesine rağmen... kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana verilen mail adresine iade formunu göndermem gerektiği söylendi. Ancak maili gö...

Mango’dan 25.12.2025 ve 05.01.2026 tarihlerinde verdiğim ve EX6BJ8 numaralı siparişlerim üzerinden yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 2000 TL’ye yakın tutarda ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak ne ürünlerimi alabildim ne de net bir teslimat bilgisine ulaşabil...

Mango mobil uygulamasından 27 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat tarihi 23 Ocak olarak görünmesine... rağmen bugün itibarıyla sipariş hala teslim edilmedi ve güncel bir teslimat tarihi de gösterilmiyor. Üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm geliyor ne de süre...

15.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2199,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıml...a gerçekleştirdim ve sipariş numaram ettyr2. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir ka...