to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Mango Mağazasında Sipariş Edilen Sandaletin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
23 Haziran’da Mango online mağazadan 1.399 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Siparişim Akasya AVM’deki Mango mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden destek almak istediğimde ürünün mağazada beklediği söyleniyor, fakat mağazaya gittiğimde çalışanlar son derece ilgisiz davranıyor. “1 ay geçmeden gelmez” diyerek hiçbir şekilde sistemden kontrol yapmıyorlar, durumla ilgili net bir bilgi vermiyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamıyorum.
Hem ürünüm ortada yok hem de ne online taraftan ne mağaza tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım sandaletin en kısa sürede Akasya AVM Mango mağazasına ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa tarafıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
