Mango müşteri hizmetleri

Mangonun online sitesi üzerinden kürk mont satın aldım ve ürünün iadesini 03.01.2026 tarihinde sistem üzerinden oluşturdum. 04.01.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile, 5081******37 takip numarasıyla gönderdim. İadem 05.01.2026 tarihinde Mango’ya ulaştı. Ürünün bedeli olan 3.199,99 TL’nin iadesi i...

Mango internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde ewp907 numaralı siparişimle 1 adet kapitone astarlı kapüşonlu palto satın aldım. Ürün 14 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra firmayla görüştüğümde kargoda problem olduğu söylendi ve kargoyu aramam istendi. Ancak verilen kargo takip numarası...

Mango’nun online alışveriş kanalından defalarca kez sipariş oluşturdum ve her seferinde ürünler stokta görünüyor olmasına rağmen, siparişi verdikten yaklaşık bir hafta, on gün sonra siparişlerim iptal edildi. Ürün sayfasında ve ödeme aşamasında stokta var görünen ürünlerin, aradan bu kadar süre geçt...

Mango uygulaması üzerinden aldığım ewheao ve ewbyc9 referans numaralı ürünlerimi 30 Aralık tarihinde iade sürecine sokmama rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 1999 TL ve 2399 TL tutarındaki bu alışverişlere ait ödemelerimin hesabıma neden yatırılmadığı kon...

Mango üzerinden verdiğim iki adet siparişim Hepsijet tarafından taşınıyor ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan artık bıktım. Kargolarımdan biri 9 Ocak, diğeri 10 Ocak teslim görünüyor olmasına rağmen bugün 12 Ocak ve hala hiçbirisi elime ulaşmadı. Üstelik teslimat adresim Antalya Muratpaşa olmasına ...

26 Aralık tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen Mango200001273649 numaralı siparişim, 30 Aralık’tan bu yana kargo takipte “transfer sürücünüzde” olarak görünüyor ancak ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. Ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu anda stoklarda hiçbiri kalmadı. Heps...

24.12.2025'de ewgrl2 sipariş numarası ile Mango’nun internet sitesi üzerinden asimetrik parlak kadife t-shirt ürününü 1.399,99 ytl bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm Yasin Haşimoğlu Mahallesi, Sedir Evler Sitesi, 2. Etap A-Blok, Kat:** Daire:...

04.01.2026'da İzmir Agora AVM Mango mağazanızdan ewhbam ve ewqco0 numaralı giysi siparişlerimi aynı anda iade ettim. Ewqco0 numaralı siparişim için para iadesi yapılmasına rağmen, ewhbam numaralı siparişime ait 9.899,95 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi ve sistemde de siparişlerim bölümünde iad...

17.11.2025 tarihinde Mango online mağazadan takım olarak bir etek ve bir triko kazak satın aldım. Toplam 4.099,99 TL ödedim, bu ödemenin 1.799,99 TL’lik kısmı henüz elime ulaşmayan triko kazağa aitti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram etxor1, teslimat adresim İzmir Dikili olarak kayı...

22/12/2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden kapiton astarlı, siyah, kapüşonlu, 13-14 beden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram EWE3VV. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu ürün için 1.600 TL öde...

09.01.2026 tarihinde Mango’dan ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve sistem üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iptal talebimi...

Mango’dan verdiğim EWK5T3 numaralı kürk crop ceket siparişim için ürünün yurt dışından tedarik edildiğini, sürekli kendim arayıp sorduğumda öğrendim. Siparişim verildiği günden bu yana yaklaşık 15 gündür “uluslararası transit” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerini defalar...

28 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim EWQ3Z3 numaralı siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin neden uzadığıyla ilgili müşteri temsilcileri de herhangi bir bilgi veremiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süre içinde Mango müşteri hizmetle...

23.11.2025 tarihinde Mango online üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha iki ay bile dolmadan çantanın tokası düştü ve kullanılmaz hale geldi. Bu sorun sonrası online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir çözüm sunu...

Mango mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4qkı numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 2.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...

26.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 17024775 kodlu bir mont siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 2 ila 8 iş günü olarak belirtiliyordu. Montu gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım ve 07.01.2026 tarihine kadar beklememe rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” aşama...

28.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir cüzdan siparişi verdim (sipariş no: EV2L2O). Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle değil kargo şirketiyle ilgili olduğu söylendi. Kargo şirketini aradığımda ise sad...

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango firmasından bir kazak siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firma iletişim bilgilerinin...

Mango üzerinden verdiğim Mango200001259353 numaralı siparişim, 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından bir haftayı aşkın süredir Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sistemde sürekli aynı durum gösterilmiş, tarafıma sürece ilişkin hiçbir net bilgilendirme ya...

Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden euxevy sipariş numarasıyla bir mont siparişi verdim. 07.01.2026 tarihi olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve aylar geçmesine rağmen ne montum gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. 27.11.2025 tar...

30 Aralık’ta Mango’nun kendi web sitesi üzerinden Türkiye/Kayseri adresime teslim edilmek üzere bir cüzdan siparişi verdim. Ödemem banka hesabımdan çekildi, banka hareketlerimde bu alışveriş açıkça görünüyor. Ancak Mango hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor ve mail ...

Mango online mağazadan Marina Konak adına üç adet wide leg, düşük bel beyaz kot pantolon sipariş ettim. İki adet 44 beden, bir adet 46 beden olan ürünlerin tamamını, 17042903 referans numarasıyla Hepsijet Kargo’nun evden teslim alma hizmetini kullanarak iade ettim. Ürünler 3’ünde firmaya teslim edil...