Mango’dan İade Tutarı Hesaba Yansımıyor, Süreç Uzuyor

Mango’dan aldığım yün kabanı teslim aldıktan sadece bir gün sonra iade ettim. Kargo firmasının mesajına göre iade gönderim MNGF7GKCV00 numarasıyla 28 Ağustos 2026 tarihinde Mango’ya teslim edildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen yaklaşık 4.999 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Sistemde hata olduğu, talep oluşturdukları ve en geç 48 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, iki haftadır aynı cümleler tekrar edilerek oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de iadem gerçekleştiriliyor.

İademin acilen işleme alınarak tarafıma iade tutarının ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.