to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Erken Kapanışı Ve Saygısız Tutumu
13.08.2026 tarihinde saat 19.50’de İzmir Torbalı’daki Madame Coco pop‑up mağazasına gitmeme rağmen, mağazanın kapısında olduğumuz halde içeri alınmadık. Mağazanın kapanış saati 20.00 olmasına rağmen kasadaki görevli, kasayı 19.30’da yapmaya başladığını, mağazayı kapattıklarını söyleyerek bizi kaba ve saygısız bir tavırla geri çevirdi.
Ayrıca kasadaki çalışanın erkek arkadaşı olduğu anlaşılan kişi de kapı önünde durarak içeri girmemize engel olmaya çalıştı. Müşteri olarak mesai bitimine uygun saatte mağazaya gitmemize rağmen, bu şekilde kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Mağazanızdaki bu personel davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mert Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mert Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
