to read complaints and reviews, or file yours.Van’daki Madame Coco Halısı Kısa Sürede Açıldı, Üretim Kusuru Ve Şikayet Reddi
Van’daki Madame Coco mağazasından aldığım halı, üzerinden bir yıl bile geçmeden kenarlarından açılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Sorun ortaya çıkınca Van şubesine başvurdum ancak inceleme sonucunda “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi. Halıyı ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullandığım halde problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki açılma kusurunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Halımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ulaş Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ulaş Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ulaş Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yaptıkları şey yardımcı olamayacaklarını belirtip konuyu kapatmalarıdır.
