to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Küçükkuyu Şubesinde Kaba Ve Küçümseyici Çalışan Tutumu
12.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Çanakkale’ye bağlı Küçükkuyu Madame Coco şubenizde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ismini yanlış söylemediyse A**** olarak tanıtan kadın çalışana elimdeki peştamalın fiyatını sordum. Bunun üzerine bana “Ben burada oyun mu oynuyorum, acaba bana mı soruyorsunuz? ” şeklinde son derece kaba ve küçümseyici bir cevap verdi.
Bir müşteri olarak sadece ürünün fiyatını sormama rağmen bu şekilde bir üslup ile karşılaşmak hem incitici hem de kurumsal kimliğinize yakışmayan bir davranıştır. Mağazada o anda yetkili birini göremediğim için kimseyle görüşemedim, bu nedenle konuyu buradan bildiriyorum.
Çalışanınızın bu saygısız davranışıyla ilgili nasıl bir yaptırım uygulayacağınızı merak ediyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını özellikle rica ediyorum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için çalışanlarınıza müşteri iletişimi konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Cüneyt Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Cüneyt Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
