to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan 31.03.2026 tarihinde teslim aldığım Solara 6 Kişilik 27 Parça Beyaz Yemek Takımı kırık halde geldi. Kargo görevlisi eve geldiğim halde zile basmadan koliyi kapıya bırakıp gitmiş, ben de sonrasında kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu sorunu sık yaşadıklarını söyleyip koliyi iade için benim PTT Kargo’ya götürmem gerektiğini belirttiler. Yemek takımı oldukça ağır olduğu için koliyi taşıyıp kargoya götüremiyorum. Zaten ürün bu kadar ağır olduğu için özellikle online alışverişi tercih etmiştim, buna rağmen kırık ürün teslim etmelerine ek olarak bir de taşıma yükünü bana bırakmaları mağduriyetimi artırdı.
Kırık teslim ettikleri ürünü evimden almalarını, evden iade süreci başlatmalarını ve sağlam ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Ancak aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum, bu nedenle yeni gönderimde paketlemenin özenli yapılmasını ve kargo sürecinin daha dikkatli yönetilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
17 Ağustos 2023 tarihinde online sipariş vererek 24 parça yemek takımı aldım. Kargo tesliminden sonra paketleri açtığımda yemek tabaklarından bir tanesinin kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda PTT kargoya götürerek iade edebileceğimi ve iptal işlemlerinin bu şekilde yapıldığını öğr...
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail...
Madame Coco'nun internet sitesinden aldığım ürünlerin neredeyse çoğu kırık geldi. Kargo korunaksız ve iyi paketlenmemişti. Müşteri iletişimi ile görüştüğümde, kırık parçaların tedariğinin sağlanmadığını, tamamen hepsinin iade edilmesi gerektiğini ilettiler. İki kutu yemek takımı aldım, ikisinin içi ...
Yorumlar