to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum.
Sipariş numaram 3202953993114503’tür. Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Yüksek tutarlı alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir kargo ücreti alınmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişime yansıtılan 300 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına kargo ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sultan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
