İlk Kullanımda Deforme Ve Çizik Bırakan Ayıplı Yemek Takımı İadesi

Madame Coco Konya Kule Site mağazasından 8 Ocak tarihinde bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk ay boyunca kutusunda, hiç kullanılmamış şekilde bekledi. Sonrasında yalnızca bir kez kullandığımızda, özellikle tabakların çok kolay deforme olmaya yatkın bir yapıda olduğunu, salata kasesinin içinde ise rengi atmış gibi görünen belirgin çizikler oluştuğunu fark ettik. Ürünün kutusu ve poşeti hâlen duruyor ve ürün genel yapısı itibarıyla da kalitesiz bir izlenim bırakıyor.

İade süresi iki ayı geçtiği için herhangi bir işlem yaptıramayacağımızı düşünerek mağaza ya da müşteri hizmetleriyle de görüşmedik ve ürün resmen elimizde kaldı. İlk kullanımda bu şekilde çizik ve renk atması yaşayan bir yemek takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme yapılarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürünün kullanım şekli tamamen normal ev kullanımı olmasına rağmen bu sorunları yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.