Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Madame Coco
  • Defolu Nevresim Takımı İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:35653232

Defolu Nevresim Takımı İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sevdenur
Madame Coco
05 Nisan 17:08
2

Madame Coco’nun Samsun’daki mağazasından yaklaşık 5009 TL ödeyerek bir nevresim takımı satın aldım. Kasada fişimi verdiler ve özellikle iade ve değişim yapabileceğimi söylediler. Eve gelip ürünü açtığımda nevresim takımının defolu olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü Amasya’daki Madame Coco mağazasına götürdüm. Fişim yanımdaydı ancak sistemde faturanın görünmediği gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmadığını söylediler. Mağazada daha önce iade ve değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, bu defolu ürün için hiçbir işlem yapmamaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca durumu müşteri hizmetlerine iletmek istediğimde de santral üzerinden bağlanmaya çalışıyorum; sistem konuyu sorup yönlendirme yapıyor ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Yani mağazadan da, müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum.

Defolu olarak satılan bu nevresim takımının, fişim de mevcutken, koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim yaklaşık 5009 TL’nin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Madame Coco Logo
Madame Coco
05 Nisan 17:25 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

profile
Nur
Madame Coco
19 Ağustos 2025 14:46
1.154
"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."
Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
3
Tuncay sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Nevresim Takımlarım Nerede?

profile
Tuncay
Madame Coco
09 Aralık 2025 22:39
621

23 Kasım’da Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 4 adet çift kişilik, 1 adet tek kişilik olmak üzere toplam 5 adet nevresim takımı siparişi verdik. Yaklaşık 7.960 TL ödeme yaptığımız bu siparişte, nevresim takımları yerine sadece 1 adet banyo havlusu gönderildi. Eşim kargoyu teslim alır almaz ...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Nevresim Takımı Ürünün İncelmesi, Yırtılması, Renk Vermesi

profile
Hatice
Madame Coco
24 Kasım 2023 21:36
356

Bir buçuk ay önce Madame Coco'dan iki adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Nevresim takımlarını iki kez yıkadım ve bu süreçte nevresim takımlarından biri yırtıldı ve inceldi, diğeri ise inceldi ve rengi soldu. Ürünü faturası ile birlikte mağazaya götürdüm ve mağaza çalışanı ürünün incelemey...

Madame Coco Nevresim Takımı Ürünün İncelmesi, Yırtılması, Renk Vermesi

Madame Coco. Hatalı Ürün. Üründen Şikayetçiyim

profile
Ömer
Madame Coco
09 Aralık 2023 22:56
552

Madame Coco'dan 6 ay önce nevresim takımı satın aldım. Aldığım ürün hatalı çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm ve fabrika tarafından ürün iadesi veya değişimi yapılacağı belirtildi. Ancak mağaza yetkilileri, o günkü fiyata göre ürünün şu an daha pahalı olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade ...

Nevresim Takımı İadesinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Özlem
Madame Coco
10 Eylül 2025 00:11
743

10 gün önce Kayseri Yahyalı’daki Madame Coco mağazasından 850 TL ödeyerek bir nevresim takımı aldım. Ürünü eve getirdiğimde lekeli olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya giderek iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi fakat çocuk yanlışlıkla fişi yırttı. Ücreti nakit olarak ödemiş olmama rağmen, ...

Öne Çıkan Konular

Madame Coco müşteri temsilcisi Madame Coco müşteri temsilcisine bağlanma Madame Coco nevresim takımı Madame Coco samsun Madame Coco değişim Madame Coco para iadesi Madame Coco mağazada Madame Coco çalışan Madame Coco yapamıyorum Madame Coco müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru