Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bonneville Çaydanlık Kapağı Yedek Parça Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

Bonneville Çaydanlık Kapağı Yedek Parça Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
418
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Madame Coco ya çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. İlgileri için çok teşekkür ederim”

Madame Coco’dan satın aldığım bonneville model çaydanlığın kapağı birkaç ay önce kırıldı. Ürünü evime almıştım, fişim de artık elimde değil; ancak ben sadece çaydanlığın kırılan kapağını ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum.

Bu nedenle internetten bulduğum telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra Ankara’daki bir Madame Coco şubesine gidip durumu anlattığımda da bonneville çaydanlığın kapağının mağazada satılmadığını, parça olarak temin edilemediğini öğrendim.

Ben çaydanlığımı kullanmaya devam edebilmek için yalnızca bonneville model çaydanlığın kapağının ücretli olarak tedarik edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yedek parça olarak bu kapağın temin edilmesi konusunda bana yardımcı olunmasını rica ederim.

1 Nisan 10:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Gamze Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

1 Nisan 13:31

Değerli Madame Coco Müşterimiz Gamze Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

3 Nisan 11:54

Değerli Madame Coco Müşterimiz Gamze Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Gamze
3 Nisan 11:58

Madame Coco ya çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. İlgileri için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet

25 Ekim 2025 18:44538

Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden 3060021337015779 numaralı siparişimle Bonneville model çaydanlık aldım. Ürün ...

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet

Cam Sebil Kapağı İçin Yedek Parça Talebi

26 Kasım 2024 12:091.096

Madame Coco' dan cam sebil aldım. Kapağı kırıldı. Ürün cam olduğu için kırılması normal olduğundan kapağın temin edilmes...

Çözüldü

Cam Su Sebili Çeşme Parçası Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1.088

"Özellikle çağrı merkezinden arayan hanımefendi süreci çok iyi yönetti. Çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim"

Cam Su Sebili Çeşme Parçası Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aldığım Demlik Eksik Parça İle Teslim Edildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

3 Aralık 2025 10:07369

24 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Madame Coco mağazasından Bonneville teapot model bir demlik satın aldım. Ürünü eve ...

Aldığım Demlik Eksik Parça İle Teslim Edildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru