to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco online mağazasından 2 adet sehpa siparişi verdim. Bir adet büyük boy, bir adet orta boy sehpa sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma iki adet orta boy sehpa gönderildi. Ayrıca gelen sehpaların birinin ayağı takılamıyor ve kenarı kırık durumda. Sipariş numaram 3201573976113974’tür.
Aynı marka ile daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen hâlâ hatalı ve hasarlı ürün gönderilmesi, müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Üstelik mağazalardan iade kabul edilmemesi ve 299 TL kargo ücretinin tahsil edilip müşterinin yeniden kargo şirketine yönlendirilmesi de mağduriyeti artırıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız.
Hatalı ve hasarlı ürünler yerine, siparişimde belirttiğim şekilde doğru ebatlarda, sağlam ve sorunsuz sehpaların bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa...
12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...
Yorumlar