to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yemek Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Madame Coco’dan New Bone serisinden online olarak verdiğim siparişi 07.04.2024 tarihinde teslim aldım. Kargo kutusunda hiçbir yırtık, ezik veya hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda yemek tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm.
Kırık ürünü fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından e-posta gönderdim, ona da yanıt verilmedi. Mağaza ile de iletişim kurmayı denedim fakat onlara da ulaşamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sadece kırık olan 1 adet yemek tabağının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nursel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Gün içinde geri dönüş yapıldı. Sorunumun giderilmesi için müşteri hizmetleri kırık olan ürünün yenisi ile değişim yapılacağını söyledi. Teşekkürler Madame Coco...
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede sorunum giderildiği için Madame Coco ya çok teşekkür ederim.
Teşekkürler Madame Coco
