to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan New Bone serisinden online olarak verdiğim siparişi 07.04.2024 tarihinde teslim aldım. Kargo kutusunda hiçbir yırtık, ezik veya hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda yemek tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm.
Kırık ürünü fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından e-posta gönderdim, ona da yanıt verilmedi. Mağaza ile de iletişim kurmayı denedim fakat onlara da ulaşamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sadece kırık olan 1 adet yemek tabağının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nursel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Gün içinde geri dönüş yapıldı. Sorunumun giderilmesi için müşteri hizmetleri kırık olan ürünün yenisi ile değişim yapılacağını söyledi. Teşekkürler Madame Coco...
Madame Coco online mağazasından 6 kişilik 24 parça yemek takımı sipariş ettim. Lojmanda yaşadığımızdan gelen kargolar giriş bölümüne bırakılır. Kargo paketlemesinde herhangi bir sorun gözükmüyordu fakat ürünleri açtığımızda dört adet yemek tabağı, bir adet servis tabağının kırık olduğunu ve bir adet...
Madame Coco online uygulama üzerinden 2 paket Madelyn yemek takımı aldım. Ürünler 30.12.2024 tarihinde teslim edildi ve bir kutuda sorun yoktu ancak diğer kutuda 3 adet yemek ve 1 adet servis tabağı kırık gelmişti. Müşteri hizmetlerine sürekli bağlanmaya çalıştım ve nihayet bağlandım. Ürünler için t...
Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...
Madame Coco'nun internet sitesinden yemek takımı sipariş verdim ve üç yemek tabağı ile bir tane kase kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalışıyorum; fakat kimseye ulaşamıyorum, kırık tabakların temini veya değişimi ile ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor.
Yorumlar