to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık saat 16.00 sularında Madame Coco Menemen Uğur Mumcu şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada bize yardımcı olması gereken çalışan hanımefendi, sorduğumuz soruları tersleyerek cevapladı, üslubu oldukça saygısızdı ve kendimizi azarlanıyormuş gibi hissettik. Mağaza yoğun olmadığı halde bu şekilde ters ve kaba bir tavırla karşılaşmak bizi çok üzdü. Hatta bazı ürünleri adeta kafamıza atar gibi uzatması, müşteriye karşı saygı sınırlarını tamamen aşan bir davranıştı.
Bu tutum nedeniyle oradan almayı düşündüğümüz ürünleri bıraktık ve mağazadan çıktık. Bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyetine hem de markanızın imajına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir davranışla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde saat 16.00 sularında İzmir Menemen Madame Coco pop up mağazasında çalışan bir personelden son derece rahatsız edici bir tutum gördük. Sorduğumuz sorulara tersleyerek, azarlayıcı bir üslupla cevap verdi ve son olarak bir ürünü rafa koyarken adeta kafamıza doğru atar gibi sert bir hareket yaptı. Bu davranışlardan dolayı satın almayı düşündüğümüz iki ürünü de almaktan vazgeçip mağazadan çıktık.
Mağazada başka yetkili kimse olmadığı için tepkimizi yalnızca bu personele gösterebildik. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili çalışana gerekli uyarıların yapılmasını, bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Bu kişi orada çalıştığı sürece bu şubeye tekrar gelemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isterim.
02.01 tarihinde saat 15:30 civarında Agora AVM'deki Madame Coco mağazasında kasada görevli kısa boylu, zayıf genç kadın çalışanla son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada açıkça önde olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriyi almak istedi. Diğer müşteri de beni göstererek sıranın ...
24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Kepez Şafak Mahallesi 4261. Sokak’ta bulunan Madame Coco şubesine saat 13:30 civarında indirimli ürünlerle ilgili bilgi almak için girdim. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, kasadaki personel sorularıma içtenlikle yardımcı olurken, kısa siyah saçlı başka bir kadı...
Madame Coco’ya, Kayaşehir’deki Park Mavera 4 sitesinde bulunan şubenizde çalışan D**** isimli satış personelinin tutumu hakkında geri bildirimde bul...
15:30-16:00 saatleri arasında Marmara Park AVM'de alışveriş yapmaya gelmiştim. Madame Coco da ürünleri incelerken esmer gözlüklü bir kadın kasaya gelerek, kasada işlem alan kumral toplu bir hanımefendiye sert bir üslupla yüksek sesle bağırmaya başladı. O sırada işlem alan hanımefendi cevap vermeyip ...
Yorumlar