5
Çözüldü
Nevresim Takımında Boya Salma Ve Cilt Lekesi Sorunu
16 Şubat 01:04467
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco müşteri hizmetleri
3.042 şikayet
5
Çözüldü
Kırık Servis Tabağı Değişim İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
13 Şubat 00:24584
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
2
TV Battaniyesi Koltukta Renk Transferi Ve Maddi Telafi Talebi
11 Şubat 14:22661
Madame Coco Menemen Novada AVM mağazasından aldığım TV battaniyesi, ilk kullanımda açık renkli koltuğumla temas ettiği b...ölgelerde belirgin renk transferine sebep oldu ve koltuğumun kumaşında kalıcı lekelenmeler oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen battaniye ci
+1
5
Çözüldü
Madame Coco Mağaza Girişinde Soğuk Tavır Ve Güleryüz Eksikliği
10 Şubat 14:54475
"Markaya teşekkür ederim bu ilgilerinden dolayı yaşadığım sorun tamamen personel ile alakalı markadan kesinlikle memnunum"
10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.06 civarında bir arkadaşımla birlikte... Kocaeli İzmit 41 AVM’deki Madame Coco mağazanıza giriş yaptım. Mağaza giri
5
Çözüldü
10 Şubat 12:071
"Teşekkürler işlemim gerçekleşti"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Kapaklı Organizatör İçin İade Teklifi Yetersiz
10 Şubat 00:52185
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim🙏🏻"
5
Çözüldü
Kavanoz Kapaklarındaki Koku Ve Seramik Tavada Bozulma
9 Şubat 16:45667
"Şikayetim hızlı bir şekilde dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi arayan arkadaşa ve mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Madame Coco Nevresim Takımının Yıkama Sonrası Ölçüleri Çekildi, Ücret İadesi Talebi
8 Şubat 07:14399
Madame Coco’dan aldığım nevresim takımını yalnızca bir kez yıkadım ve ilk yıkamada, 30 derecede, etiketinde belirtilen t...alimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ürün eninden ve boyundan 10 cm'den fazla çekti. Ürünle ilgili şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadı
5
Çözüldü
Yağ Kokusuyla Bambu Kapaklı Saklama Kapları Kullanılamaz
7 Şubat 16:26341
"Sorunumu çabuk ve kolay bir şekilde çözdüler teşekkür ederim"
Kırık Kâse İçin Ücretsiz Değişim Talebi
6 Şubat 15:40652
Madame Coco’nun web sitesinden 1 Şubat 2026 Pazar günü 2 takım, 27 parçalık Mirage yemek takımı satın aldım. Siparişim 5... Şubat 2026 Perşembe günü teslim edildi ancak kutulardan birinin içindeki kaselerden biri kırık çıktı. Diğer parçalarda herhangi bir sorun yok, sadece bir adet kase kırık durumda.
5
Çözüldü
Şubeler Arası Ayrım Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
6 Şubat 14:19887
Eyüp Park AVM’deki Madame Coco mağazasından satın aldığım etiketli ve paket...li battaniyeyi iade etmek için bugün Şişli Trump Towers AVM’deki Madame Coc
Madame Coco Kırılan Valiz Siparişinin İptali Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi
6 Şubat 12:531.566
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden Huitre model valiz siparişi verdim. 6 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken ...bu ürünün kargo takip ekranına girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Bilgi verilmediği için önce kargo firmasına ulaştım, onlar WhatsApp üzerinden paketin hasarlı olduğu iç
1
Faturasız Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
2 Şubat 14:24517
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık tarihinde beyaz taş renkli bir nevresim takımı siparişi verdim. Ürün ba...na 28 Aralık’ta ulaştı ancak hem ürünü beğenmedim hem de kutusuz gönderilmişti. Bunun üzerine değişim yapmak istediğimde benden fatura istendi. Fatura tarafıma iletilmediği için de
4
Çözüldü
Vera Çelik Tencere Setinde İlk Kullanımda Kapağın Çatlaması Ve Garanti Talebi
31 Ocak 14:341.008
"Takip süreciniz ilgisiz de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
5
Çözüldü
Kırık Çorba Kâseleri Ve Tatlı Tabağı İçin Mağazadan Kolay Değişim Talebi
31 Ocak 01:12458
"Geri dönüş sağlanıp kırık parçaların yerine yenisi gönderildi ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Renk Değişen Nevresim Ve Cevapsız İletişim: Madame Coco'dan Hızlı Değişim Talebi
30 Ocak 11:54520
"Nesrin hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim."
29.10.2025 tarihinde bana hediye olarak alınan Madame Coco nevresim takımın...da kısa sürede renk değişikliği oldu ve yorgan kılıfının sonunda desen boşl
4
Çözüldü
Yeni Alınan Nevresim Takımında Yırtık Çıktı, Değişim Talebi
29 Ocak 16:25376
"İlgi ve alakaları için müşteri hizmetleriniz nesrin hanıma teşekkürler ediyorum"
Madame Coco’dan Kocaeli Gölcük şubesinden anneme hediye olarak bir nevresim... takımı aldım. Annem ayıp olur diye bana söylememiş, üründe yırtık varmış.
5
Çözüldü
25 Ocak 18:3615
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Madame Coco Hediye Porselen Demlik İlk Kullanımda Çatladı Değişim Talebi
24 Ocak 20:11367
Madame Coco’dan hediye olarak gelen Nostalgic Daisy porselen demlik, ilk ku...llanımda çatladı ve alt kenarından parçaları döküldü. Ürünü yalnızca içine
5
Çözüldü
Madame Coco’dan Gelen İstenmeyen SMS’ler Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması
24 Ocak 16:16375
Uzun süredir Madame Coco’dan yoğun şekilde SMS alıyorum ve artık bu durum b...eni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gönderilen mesajlar genelde kampanya ve
Defolu Çarşaf İçin Tek PTT İade Şartı Engelliyi Mağdur Ediyor
23 Ocak 12:53289
"Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
Madame Coco’nun web sitesinden satın aldığım çarşaf elime geçtiğinde, ürünü hiç kullanmadan lekeli olduğunu fark ettim. ...Defolu ürün çıkmasına rağmen iade sürecinde yalnızca PTT Kargo ile gönderim yapabileceğim söylendi. Engelliyim ve evime yakın bir PTT şubesi bulunmuyor. Kurye çağırma hizmeti de o
1
Teflon Tencere Setimde Hızlı Çizilme Ve Soyulma, Müşteri Hizmetleri Hatalı Açıklama Yaptı
22 Ocak 17:38809
Madame Coco’dan Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum teflon tencere setinde, ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen cid...di çizilme ve soyulmalar oluştu. Teflon bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem sağlığım açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı
Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
21 Ocak 18:52494
18.01.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3135437099415204 numaralı siparişimde 1 adet çif...t kişilik yorgan, 8 adet klimalı yastık ve 2 adet ikili yastık olmak üzere toplam 12 parça ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında sadece yastıklar ve 5 adet yastık teslim
5
Çözüldü
Defolu Ürün İadesinde Zorunlu PTT Gönderimi Müşteriyi Mağdur Ediyor
21 Ocak 11:271.012
"Teşekkürler"
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100