to read complaints and reviews, or file yours.3D Secure Onay Kodu Kabul Edilmiyor Ve Ödeme İşlemi Kesiliyor
Madame Coco’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üç gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme aşamasında 3D Secure banka onay kodu telefonuma gelmesine ve bu kodu doğru şekilde girmeme rağmen işlem onaylanmıyor, ödeme süreci kesiliyor.
Sorunun bankamdan kaynaklanma ihtimaline karşı bankamla görüşme yaptım ve kredi kartlarımda ya da banka sisteminde herhangi bir kısıtlama, limit sorunu veya teknik engel olmadığı açıkça teyit edildi. Aynı problemi üç farklı kredi kartımla denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım; bu nedenle sorunun Madame Coco’nun ödeme altyapısından kaynaklandığı anlaşılmaktadır.
Daha önce müşteri hizmetlerinize bu konuyla ilgili bildirimde bulunmama rağmen henüz bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödeme sisteminizdeki bu teknik aksaklığın acilen düzeltilmesi ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için ivedilikle yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Zeynep Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Zeynep Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Zeynep Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sayın Madame Coco Müşteri Hizmetleri iletmiş olduğum ödeme sistemiyle ilgili sorunumun çözümlendiğini bildirmek isterim. Siparişimi başarıyla tamamladım.Konuyla ilgilenen personelinize teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim.
