Muberra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönmeyen Ücret İçin Acil İade Talebi
Muberra
29 Ocak 00:11
302"Teşekkür ederim, sorunum hızla çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Süresi Aşımı Ve Ürünlerin Yeniden Gönderilmesi
Özlem
02 Mart 20:27
161Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Markanın ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim”
Madame Coco’nun internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde 3122400593619138 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünler kargoya teslim edildi ancak kargo firması evde olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan ürünleri firmaya geri iade etti. Madame Coco ürünleri teslim aldıktan sonra tarafıma e-posta gönderilerek ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen süre geçmesine rağmen 10.02.2026 tarihine kadar hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerine e-posta ile durumu ilettim. Bu kez de talebimin işleme alındığı ve yine 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu yazışmalar aralıklarla devam etmesine ve sipariş tarihinden itibaren yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de konuya dair somut bir çözüm sunuldu.
Başakşehir / İstanbul’daki adresime ürünlerin yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
03 Mart 10:37 (Şikayetten 14 saat sonra)
03 Mart 16:27
Özlem
03 Mart 18:48
04 Mart 16:50
Özlem
04 Mart 16:54
Benzer Şikayetler
Madame Coco Siparişimde Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Rümeysa
15 Eylül 2025 09:12
85312 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Madame Coco'da Uzun Süren İade Ve Bilgilendirme Sorunu
Onur
02 Ocak 2024 16:00
665Madame Coco internet sitesi üzerinden 2465711098114820 sipariş kodu ile 5 Aralık'ta ürün aldım. 4 parça üründen oluşuyordu ve şu an 2 Ocak olmasına rağmen hazırlanıyor gözüküyor. Daha sonra bana günler sonra ayın 15 inde bir kargo geldi. Tarafıma kargoya verildiğinde dair hiçbir bilgi verilmedi. Poş...
3 Destek
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Cihan
10 Ekim 2025 09:45
645"Teşekkürler sorun çözüldü"
Eksik İade Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Leyla
01 Aralık 2025 11:03
789Madame Coco online mağazasından yapmış olduğum alışverişte kargo ücreti dahil toplam 2.438,90 TL ödedim. Ancak ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma sadece 583,08 TL iade edildi, yani ciddi şekilde eksik bir iade söz konusu. Eksik iade sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve 3 gün önce yapılan ia...
Yorumlar