Ana Sayfa
Madame Coco
Hasarlı Tabaklar İçin Tek Değişim Reddedildi, Tüm Setin İadesi İstendi

ID:35347745

Hasarlı Tabaklar İçin Tek Değişim Reddedildi, Tüm Setin İadesi İstendi

00:00

Büşra

Madame Coco

03 Mart 19:17

280

Madame Coco’dan internet üzerinden Ravello 6 kişilik yemek takımından iki adet satın aldım. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde verdim, ürünler 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yemek ve servis tabaklarından birer adetinin hasarlı geldiğini gördüm.

Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sadece hasarlı olan yemek ve servis tabaklarından birer adet gönderilmesini talep ettiğimde, bunu yapamayacaklarını, bunun yerine tüm seti iade etmem gerektiğini ilettiler. Ayrıca bana mağaza mağaza gezip tabakları kendimin bulup almam gerektiğini söylediler. Sadece iki parça hasarlı ürün için tüm seti tekrar paketleyip kargolamaya zorlanmam hem zaman hem emek açısından beni mağdur etmektedir.

Hasarlı olan yemek ve servis tabaklarının her biri için yalnızca birer adet, yani toplamda iki adet tabak gönderilmesini, bu şekilde mağduriyetimin hızlı ve pratik biçimde giderilmesini talep ediyorum.

Madame Coco

04 Mart 10:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Büşra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

17 Mart 14:51

Değerli Madame Coco Müşterimiz Büşra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bhr sonuçtan memnun değil

Kırık Tabak Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

Bhr

Madame Coco

25 Aralık 2025 09:59

812

Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...

Kırık Tabak Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

kirik-tabak-teslimati-ve-geri-donus-yapmayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

Sidar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sidar

Madame Coco

24 Şubat 2025 22:26

692

"Şikayetim dikkate alınarak geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Memnun kalmadığım bir konu vardı o da PTT Kargo ile hasarlı ürünümü göndermiş olmaları. PTT Kargo çalışan sorumsuzlukları ile uğraşmak zorunda kaldım..."

Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Madame Coco İnternet Sitesinden Aldığım Tabak Kırık Çıktı

Sevim

Madame Coco

23 Kasım 2023 10:33

1.048

09 Kasım da Madame Coco internet sitesinden 2 Takım Ligne Yemek Takımı siparişi verdim. (Sipariş No:2442957342643488) Siparişim 20.11.2023 tarihinde teslim edildi. Kargo iş yerine kargo dolabına bırakılırken aranmadığım için teslim alırken açıp kontrol edemedim. Açtığımda fotoğraflarda da görüldüğü ...

Madame Coco İnternet Sitesinden Aldığım Tabak Kırık Çıktı

Asude sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Tabaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Asude

Madame Coco

28 Mart 2025 00:55

551

19.03.2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum yemek takımını teslim aldım. Kutuyu açar açmaz 3 adet 27cm servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen Ma...