to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Tabaklar İçin Tek Değişim Reddedildi, Tüm Setin İadesi İstendi
Madame Coco’dan internet üzerinden Ravello 6 kişilik yemek takımından iki adet satın aldım. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde verdim, ürünler 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yemek ve servis tabaklarından birer adetinin hasarlı geldiğini gördüm.
Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sadece hasarlı olan yemek ve servis tabaklarından birer adet gönderilmesini talep ettiğimde, bunu yapamayacaklarını, bunun yerine tüm seti iade etmem gerektiğini ilettiler. Ayrıca bana mağaza mağaza gezip tabakları kendimin bulup almam gerektiğini söylediler. Sadece iki parça hasarlı ürün için tüm seti tekrar paketleyip kargolamaya zorlanmam hem zaman hem emek açısından beni mağdur etmektedir.
Hasarlı olan yemek ve servis tabaklarının her biri için yalnızca birer adet, yani toplamda iki adet tabak gönderilmesini, bu şekilde mağduriyetimin hızlı ve pratik biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Büşra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Büşra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
