to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasından Eksik Yastık Kılıfı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
22.02.2026 tarihinde Madame Coco İstanbul Forum mağazasından aldığım nevresim takımının içinden yastık kılıflarından biri eksik çıktı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde eksik parçayı fark ettim.
Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde İsfanbul mağazasına giderek durumu anlattım ancak mağaza tarafı herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Özellikle İsfanbul Forum mağazasındaki kasa sorumlusu E***** Hanım’ın çözüm odaklı olmayan yaklaşımı, müşteri hizmetlerinin telefon numarasını dahi paylaşmayıp “internetten bulabilirsiniz” demesi ve genel olarak yardımcı olmayan tavrı beni ayrıca rahatsız etti. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, telefonla kimseye ulaşamadım, mail gönderdim fakat mailime de dönüş yapılmadı.
Eksik olan yastık kılıfının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağazadan ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadığım için çözümün bir an önce sağlanmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nevruz Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nevruz Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şikayet var üzerinden çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler
