to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Yemek Takımı İçin Açıklama Ve İade Talebi
Madame Coco’nun online sitesinden 18 Şubat tarihinde iki adet 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde siparişimden yalnızca bir adet yemek takımının gönderildiğini, diğer takımın pakette olmadığını gördüm. Sipariş numaram 3161900193414683’tür.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce eksik ürünün gönderileceği söylendi, ancak bugün tarafıma gelen e‑postada ürünün gönderilemeyeceği ve yalnızca ücret iadesi yapılabileceği belirtildi. Benim talebim başından beri, ödemesini yaptığım ikinci 6 kişilik yemek takımının da bana gönderilmesiydi.
Eksik gönderilen yemek takımımın, stok veya başka bir gerekçe öne sürülmeden tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de neden süreç boyunca ürün gönderilecek denilip en son anda iade seçeneği sunulduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Evin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Evin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
