5
Çözüldü
26 Mart 11:2176
Selma şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco kargo
3.210 şikayet
Eksik Ve Defolu Havlu Gönderimi, Fatura Ve Form Erişimi Sorunu
25 Mart 12:09193
Madame Coco’nun internet sitesinden görselde 3 parça olarak gösterilen banyo havlusu takımını satın aldım. Ancak kargoda...n sadece tek parça havlu çıktı, üstelik gelen havlu defolu idi ve paketin içinde hiçbir şekilde fatura bulunmuyordu. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
300 TL Kargo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Mart 14:26836
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL’lik bir alışveriş yapmak isterken, sepetime 300 TL kargo ücreti... yansıtıldığını gördüm. Bu tutardaki bir alışverişe bu kadar yüksek kargo ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi alışverişten vazgeçirecek kadar caydırıcı bulduğum için sipa
5
Çözüldü
Dördüncü Halı Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Zor
20 Mart 21:58360
"Özellikle müşteri temsilcisi Nesrin hanıma çok teşekkür ederim kendisi profesyonel bir şekilde ve nezaketle süreci çözüme ulaştırdı. Kargoda kayıp olan ürünün para iadesi yapıldı takım olarak aldığım için eksik olan parçanın temini sürecine geçildi tekrar aynı ürünü satın alacağım Nesrin hanıma güvendiğim için en kısa zamanda temin edileceğine inanıyorum"
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde 4 adet halı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 3180328802014507. Bu siparişin 3 halısı teslim e
5
Çözüldü
Yanlış Nevresim Takımı Teslim Edildi Doğru Ürün Değişimi Talebi
19 Mart 11:47373
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesrin Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Problemim kısa sürede çözüme kavuşturulurken, ürünü ilk satın aldığım fiyat üzerinden yeniden temin etmem sağlandı ve kargo sürecinde de gerekli kolaylık gösterildi. Süreç boyunca sunduğu destek, anlayış ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için kendisine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kırık Demlik Teslim Edildi, Yenisi Ve Açık Bilgilendirme Talep Ediliyor
18 Mart 22:05209
Madame Coco’dan 3167105873414317 numaralı siparişimle birlikte Boraksita de...mlik satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta PTT Kargo ile Ankara Mamak adresime tesl
4
Çözüldü
Eğimli Tatlı Tabakları Ve Yanlış Kargo Gönderimi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
18 Mart 12:06393
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 7 Şubat tarihinde bir yemek takımı ...satın aldım, ürünüm 13 Şubat’ta teslim edildi. İlk bakışta herhangi bir sor
5
Çözüldü
Madame Coco’dan Gelen Yemek Takımında Kırık Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
18 Mart 07:08305
"Tarafıma geri dönüş sağlandı, hasarlı ürün yenisi ile değiştirildi."
5
Çözüldü
Defolu Valiz Değişimi Rededildi Ve 480 TL Ek Ücret Talep Edildi
17 Mart 16:511.188
"Şikayetimin konusu mağaza personeliyle ilgili değildi Eylül hanım gayet ilgili ve kibardı şikayete konu olan valiz içinde çok yardımcı oldular çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular buradan bütün mağaza personeline çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
Madame Coco’nun internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde siyah orta boy bir... valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında valizin defolu olduğunu gördüm.
İptal Edilen Ürün Gönderildi, Diğer Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
17 Mart 10:24158
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3183409292513538 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...İptalini sağladığım ürünü tüm uyarılarıma rağmen yine de kargoya veriyorlar; buna karşılık aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili
5
Çözüldü
Madame Coco Uygulamasında Sipariş İptal Butonu Çalışmıyor
17 Mart 01:09268
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye (özür dilerim ismini hatırlayamadm ) çok teşekkür ederim. Çözüm odaklıydı süreç içinde devamlı bilgi paylaşımı yaptı. Kısa sürede sonuca ulaştırdı."
5
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
16 Mart 23:01440
"Efsun hanıma çok teşekkür ederim çözümle alakalı çok ilgilendi paramın iadesi yapıldı mağazadan da istediğim ürünü ayırttırdı firmadan çok efsun hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası için 😊"
5
Çözüldü
Kargo Hasarı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve Kötü Müşteri Temsilcisi
16 Mart 16:23786
"Teşekkürler"
11.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden nevresim tak...ımı, yastık ve tek kişilik yorgan satın aldım. Sipariş numaram 317988404931
5
Çözüldü
İzinsiz İade, Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16 Mart 14:17264
"Yardımcı oldular telafi edildi"
Madame Coco uygulaması üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 3175709233024206. Kargo firması beni evde bulamadığı için, benim hi
Teslim Edilmediği Ürün 'Teslim Edildi' Olarak Gösteriliyor
14 Mart 15:50138
Trendyol üzerinden Madame Coco’dan yemek takımı aldım. Ürünüm bana teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” yazıyor. B...ir haftadan fazladır uğraşıyorum; zaten sipariş tarihimden bu yana neredeyse bir ay olacak. Asla dönüş yapmıyorlar. Her seferinde saatlerce canlı desteğe bağlanmayı bekliyorum. Kol
4
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Elime Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum
14 Mart 13:41143
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
13 Mart 18:2944
Betül şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Telefonla Ulaşılamama Ve Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Mağaza Dolaşımına Mahkum Oldum
13 Mart 08:56242
Madame Coco’nun online mağazasından yemek takımı siparişi verdim. Sipariş e...lime ulaştığında 4 ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1711 TL Tam İade Talebi
12 Mart 19:07350
"Madame coc müşteri hizmetleri nesrin hanım benimle çok ilgilendi bazı günler 2-3 defa aradı sorunumu hemen çözdü nazik ve kibar biriydi kendisine çok teşekkür ederim. Bu olaydan sonra daha Madame Coco'dan bir şey almam diyordum kendime ama Madame Coco nesrin hanım bu düşüncemi değiştirdi mağdur olmadım çok memnun kaldım aksine teşekkürlerimi sunuyorum."
5
Çözüldü
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslimat Talebi
12 Mart 16:07358
Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından vermiş olduğum sipariş, Kolay G...elsin kargo firması ile gönderildi ve 9 Mart’tan beri İstanbul Şişli bölges
5
Çözüldü
Madame Coco Ne Ürünüm Geri Gönderildi Ne de Param İade Edildi
12 Mart 14:29573
Madame Coco’nun kendi online platformundan 22.12.2024 tarihinde 2 yıl garan...tili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir süre sonra kullanmaya başladım
5
Çözüldü
Kırık Ve Eksik Tuvalet Seti İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
10 Mart 20:44257
"Geri dönüş yapılıp para iadesi yapıldığı için Madame Coco’ya teşekkür ediyorum."
3
Hepsijet Ve Madame Coco'dan İade Sürecinde Teslim Edilmeyen Yolluklar Nedeniyle Mağduriyet
9 Mart 18:51353
2 Mart günü saat 17.00–18.00 aralığında Madame Coco’dan iki adet yolluk siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderil...di ancak kargo firması bana ulaşamadığı gerekçesiyle halıların iadesini talep etmiş. Araç daha Zeytinburnu’ndayken Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak iade olmaması ve ürünlerin
5
Çözüldü
Kırık Tabak Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
9 Mart 17:20236
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Mart akşam saatlerinde 31716141382144...33 numaralı siparişle bir tabak takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart’ta elime
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100