5
Çözüldü
N11'de Madame Coco'dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Gecikmesi
13 Nisan 11:21472
30 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Madame Coco satıcısından 207974176333 ...numaralı siparişi verdim, 2 Nisan’da kargom teslim edildi; ancak verdiğim d
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco kargo
3.151 şikayet
5
Çözüldü
Fortune Yemek Takımında Gelen Kırık Parçalar İçin Değişim Talebi
12 Nisan 23:32396
Uzun zamandır çok beğendiğim Fortune bej 6’lı yemek takımını mağazalarda bu...lamadığım için Madame Coco’nun internet sitesinden almak istedim. Daha önce
5
Çözüldü
Kırık Gelen Tabaklar Ve 70 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
11 Nisan 18:09194
"Madame Coco ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Boya Farkı Olan Kahve Fincanı Takımında Satıcıdan Yanıt Gelmedi
11 Nisan 17:20307
Madame Coco’nun internet sitesinden toprak ve yeşil tonlarında 2’li kahve f...incanı takımı satın aldım. Siparişim teslim edildikten sonra fincanlardan b
Madame Coco'da Eksik Yemek Takımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
10 Nisan 14:53268
Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan’da verdiğim 3202953993114503 numaralı siparişimde iki adet yemek takı...mı satın aldım. Ancak kargo teslimatında sadece bir takım elime ulaştı, diğer takım teslim edilmedi. Kargo şirketi ile görüştüğümde başka ürün olmadığını, üzerlerine düşen bir eks
5
Çözüldü
Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve Eksik Para İadesi
10 Nisan 00:47309
"Madame Coco müşteri hizmetleri arayarak eksik yatırılan tutarı tarafıma iade ettiklerini belirttiler. Teşekkürler"
31.03.2026 tarihli 3196850964412377 numaralı online siparişimde, “Leila k. ...Mürdüm koyun pos 80X300” isimli ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma farkl
Kırık Gelen Yemek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Nisan 12:04497
Madame Coco internet sitesinden 3 Nisan tarihinde verdiğim sipariş 7 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş ettiğim Rav Ello alt...ı kişilik beyaz yemek takımının kutuyu açtığımda ürünlerin kırık çıktığını gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hi
5
Çözüldü
7 Nisan 18:54288
"Sorunu kısa süre içinde çözdüler. Teşekkürler"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırık Yemek Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
7 Nisan 15:35452
"Teşekkürler Madame Coco"
5
Çözüldü
Yanlış Boyutlu Ve Hasarlı Sehpa, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
7 Nisan 13:27309
"Müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma ve Atlantis AVM mağaza müdürümüze ilgileri ve sorun çözme yetenekleri için çok teşekkür ediyorum. Bence tüm çalışanları bu nitelikte olmalı ki bizler de müşteri olarak hem kendimizi değersiz hissetmeyelim hem de alışverişimizden daha fazla zevk alalım. İki hanımefendiye de tekrar teşekkür ederim..."
Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
7 Nisan 10:58506
6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ...aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa
5
Çözüldü
İade İşlemi Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Nisan 18:03275
"Teşekkür ediyorum Madame Coco"
Madame Coco’dan aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta kargo ile geri... gönderdim. Kargomun takip numarası 3194109994014406 olmasına rağmen sistem
İade Edilen Bavuldaki Çeyizlik Eşyalarımın Hemen Geri Gönderilmesi Gerekiyor
4 Nisan 22:49281
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından iki adet siyah bavul satın aldım. Bavulların boyutlar...ı küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 11 Mart 2026 tarihinde ürünleri iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte çeyiz ve bohça hazırlığı yaptığım için bazı malzemeleri
2
Kırık Yemek Takımı Teslim Edildi, Kargo İadesi Müşteriye Yükleniyor
4 Nisan 19:34292
Madame Coco’dan 31.03.2026 tarihinde teslim aldığım Solara 6 Kişilik 27 Parça Beyaz Yemek Takımı kırık halde geldi. Karg...o görevlisi eve geldiğim halde zile basmadan koliyi kapıya bırakıp gitmiş, ben de sonrasında kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilet
Onaysız İade Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Büyük Mağduriyet
1 Nisan 12:21313
25.03.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Si...parişimdeki ürünlerin yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerin ise bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu ürünlerin kar
5
Çözüldü
Eksik Ve Kırık Yemek Takımı Teslimatı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
28 Mart 21:16492
"Esin Hanım'a nezaketi ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde iki adet 24 ...parçalık Ravello yemek takımı siparişi verdim. Amacım 12 kişilik bir takım
5
Çözüldü
Eksik Parçalı Sehpa Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Kargo İadesi Talebi
28 Mart 16:43506
"Süreç ile ilgili yardımcı olan meryem hanıma teşekkür ederim"
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 299 TL kargo ücreti ödeyerek Adel...a Gold çift tepsili sehpa satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak
Kırık Yemek Takımları Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişilememesi
26 Mart 16:54312
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3188855743913737 numaralı siparişimle aldığım 2 adet Odette 6 Kişilik 28 Parça... Yemek Takımı (Beyaz/Silver) bugün İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin büyük kısmının paramparça olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizme
+4
Barkod Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişte Eksik İade Ve Firmaya Ulaşılamama
26 Mart 13:42203
10.03.2026 tarihinde Madame Coco adlı firmadan 3179257342915515 numaralı siparişimle toplam 1.244,87 TL’lik ürün satın a...ldım. Siparişimin teslim adresi Ankara idi. Kargo sürecinde barkod hatası nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmedi ve gönderi daha sonra iade sürecine alındı. 25.03.2026 tarihinde
5
Çözüldü
26 Mart 11:2176
Selma şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Ve Defolu Havlu Gönderimi, Fatura Ve Form Erişimi Sorunu
25 Mart 12:09204
Madame Coco’nun internet sitesinden görselde 3 parça olarak gösterilen banyo havlusu takımını satın aldım. Ancak kargoda...n sadece tek parça havlu çıktı, üstelik gelen havlu defolu idi ve paketin içinde hiçbir şekilde fatura bulunmuyordu. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
300 TL Kargo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Mart 14:26837
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL’lik bir alışveriş yapmak isterken, sepetime 300 TL kargo ücreti... yansıtıldığını gördüm. Bu tutardaki bir alışverişe bu kadar yüksek kargo ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi alışverişten vazgeçirecek kadar caydırıcı bulduğum için sipa
5
Çözüldü
Dördüncü Halı Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Zor
20 Mart 21:58362
"Özellikle müşteri temsilcisi Nesrin hanıma çok teşekkür ederim kendisi profesyonel bir şekilde ve nezaketle süreci çözüme ulaştırdı. Kargoda kayıp olan ürünün para iadesi yapıldı takım olarak aldığım için eksik olan parçanın temini sürecine geçildi tekrar aynı ürünü satın alacağım Nesrin hanıma güvendiğim için en kısa zamanda temin edileceğine inanıyorum"
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde 4 adet halı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 3180328802014507. Bu siparişin 3 halısı teslim e
5
Çözüldü
Yanlış Nevresim Takımı Teslim Edildi Doğru Ürün Değişimi Talebi
19 Mart 11:47418
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesrin Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Problemim kısa sürede çözüme kavuşturulurken, ürünü ilk satın aldığım fiyat üzerinden yeniden temin etmem sağlandı ve kargo sürecinde de gerekli kolaylık gösterildi. Süreç boyunca sunduğu destek, anlayış ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için kendisine teşekkür ederim."
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100