to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2026 boyunca Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden aynı model tabaktan toplam 8 adet satın aldım. İlk verdiğim siparişte 8 adet tabak istedim ve gelen ürünlerin 2 tanesi kırık çıktı. Daha sonra bu 2 kırık ürünün yerine yeniden 2 adet tabak siparişi verdim, bu siparişte de 1 tabak kırık geldi. Son olarak eksik kalan 1 tabak için tekrar sipariş verdim ve bu ürün de kırık olarak teslim edildi. Sonuç olarak 3 ayrı kargo ve 3 ayrı iade süreci yaşamama rağmen, aynı tabaktan 8 adetlik siparişim bir türlü sorunsuz şekilde tamamlanmadı.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de her seferinde kargo ücreti ödeyerek tamamen zarara uğradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise internetten aldığım bu ürünü mağazadan temin etmem söylenerek çözüm olarak bunu önerdiler. Ancak defalarca kırık ürün gönderilmesi ve ardından sorumluluğun mağazaya yönlendirilmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Madame Coco’dan, aynı model tabakların toplamda 8 adet olacak şekilde kırık ve hasarsız biçimde, tarafıma ek bir kargo ücreti çıkarmadan gönderilmesini ve bugüne kadar bu siparişler için ödediğim kargo bedellerinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu ürün özelinde kargo ile gönderimi tamamen kaldırarak yalnızca mağazadan satış yapılmasını değerlendirmelerini istiyorum. İlgili siparişlerim 3211870122614959, 3206076900717651 ve 3205355651912418 numaralı siparişlerdir.
Madame Coco’nun internet sitesinden aynı yemek takımından iki takım olacak şekilde iki farklı tarihte toplam dört takım sipariş verdim. İlk siparişimde iki takımdan biri sağlam gelirken diğer takım kırık geldiği için kargo firması ürünü otomatik olarak iade etmiş. Takımımı tamamlamak için aynı yemek...
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail...
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24’lü tabak seti sipariş ettim. Siparişim tam 10 gün sonra teslim edildi ancak paketi açtığımda 24 tabaktan 9 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Hem geç teslimat yapılıp hem de bu kadar hasarlı ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram:...
Madame Coco’nun online mağazasından 1 Aralık tarihinde verdiğim 3093167800012255 numaralı siparişimde toplam 8 adet tabak satın aldım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştığında tabakların 4 tanesinin kargo sırasında kırıldığını gördüm. Ürünlerin fiyatları sonradan arttığı ve bir de tekrar 169 TL kargo ...
Yorumlar