"Nesrin hanım sayesinde problemimiz çözüldü"
Madame Coco kargo
3.210 şikayet
Valizim Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Taraf Sorumluluk Almıyor
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Teslim Edilmeyen Yolluk İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikmiş İade Süreci
Madame Coco dan online olarak aynı anda 2 adet yolluk sipariş ettim birini gönderdiler diğerini göndermediler defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım diğer yolluğun hazırlık aşamasında olduğunu söylediler 5 iş günü içerisinde elinizde olur diyerek 1 ay boyunca oyaladılar. Sonra mail yoluyla şiparişin
Madame Coco Siparişimde Ophelia Halı Gönderilmedi
31 Mayıs tarihinde Madame Coco’dan toplam dört adet halı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında Ophelia 200/290 ölçüleri...ndeki halım, 3250066758012845 numaralı siparişimde yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Perşembe günü Aras Kargo ile üç halı teslim edildi, ancak Ophelia 200/290 halı pakette
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınan Bavul Siparişi
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından orta boy bir bavul siparişi ver...dim. Siparişi 20 Mayıs tarihinde oluşturmama rağmen, aradan 12 gün geçtikte
Sıfır Olması Gereken Bavul Kirli Ve Kullanılmış Teslim Alındı
Madame Coco’dan mağazada oluşturulan online siparişle büyük boy tekerlekli bavul aldım. Siparişim 24 Mayıs’ta oluşturuld...u ve ürün bugün evime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda bavulun kullanılmış gibi kirli olduğunu, kesinlikle yeni ve jelatinli bir ürün görünümünde olmadığını fark ettim. Ürün



Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Madame Coco’dan 21 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden biri halı, biri yolluk olmak üzere iki adet ürün siparişi ver...dim. Sipariş numaram 427138807315. Ancak kargom elime ulaştığında paket içinde sadece tek ürün vardı; diğer ürün hiç gönderilmemişti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ula
Ücretsiz Kargo İddiasına Rağmen 59,99 TL Kargo Ücreti Kesildi
"Firma sureci çok hızlı yürüttü, çok ilgiliydiler, sorunun Trendyol'dan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Teşekkür ederim tüm ilgileri için."
Madame Coco Siparişinde Aşırı Kargo Ücreti
Madame Coco'dan yapacağım bu alışverişe biçilen kargo ücreti çok yüksek; bu harcamaya ücretsiz kargo hizmeti vermeliler ...diye düşünüyorum. Kampanya kuponu tamam, ama kargoyu neden bu kadar yüksek tutuyorlar? Tam alacaktım ki, rakamı son anda fark ettim; hoş bir durum olmadı.
İade Edilmemiş Ödeme Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum
25 Nisan tarihinde Madame Coco online sitesinden Bubble Vivre model, 200X300 ölçülerinde iki adet halı siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3218428874216467’dir. Daha sonra siparişten vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ürünlerin kargoya verildiğini, teslim almazsam zaten iade olacağını söyledile
İade Ödemesi 21 Gün Gecikti Ve IBAN Yanlış İşlendi
14.04.2026 tarihinde Madame Coco’dan Amorel Mandala bej renk 80X300 cm ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Halıların bo...yutu çok küçük geldiği için ürünleri PTT Kargo ile iade ettim ve iade kargom 30 Nisan’da firmaya ulaştı. Toplam 2.569,90 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ilgili sipariş numaram
Kırık Tabaklar Ve Geri Ödeme Sorununda Uzun Süreli İletişimsizlik
Madame Coco'dan 12 nisanda yemek takımı satın aldım. Kargom geldikten sonra... tabakların kırık olması sebebiyle iade yaptım. Sonrasında herhangi bir ücr
Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ancak 6 Su Bardağı Seti Eksik
"Sorunum kısa zamanda çözüme kavuştu teşekkür ediyorum"

Madame Coco Kırık Fincan Takımı İçin Hızlı Değişim ve İletişim Talebi
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"

Bir Halının Ve Kargo Ücretinin İadesi Gecikiyor
25.04.2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 2 adet halı siparişi verdim ve toplam 1.324,98 TL ödeme yapt...ım. Daha sonra siparişimi iptal ettim. 07.05.2026 tarihinde bu halılardan sadece biri için 567,54 TL tutarında iade yapıldı. Diğer halının bedeli ve ödediğim kargo ücreti ise hala
Kırık Tuzluk Parça Değişimi Talebi
"Müşteri temsilcisi Nesrin hanım çok ilgilendi teşekkür ederim."

Madame Coco'dan Ürün Temin Edilemediği İçin Anneler Günü Hediyem İptal Edildi
10.05.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Anneler Günü hediyesi ...olarak tek kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürün sepete eklendi, öd
Anneler Günü Hediyem Kargo Gecikmesiyle Elime Ulaşmadı
Kargo sorunu yaşıyorum. 1 hafta önce aldım kahve fincanı, hâlâ yok elimde. Anneler Günü için almıştım geçen hafta, seney...e vereceğim. Bu gidişle gerçekten böylesine bir firmanın kargo sorunu ile uğraşmak can sıkıcı. Trendyol'dan almıştım, her yerden ulaşıyorum; o ona atıyor, o ona atıyor, sorunum çöz
Hepsijet Kuryenin Zile Basmadan Paketi İade Etmesi Ve Teslimat Durumunun Yanlış Görünmesi
Madame Coco’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, 427138205198 takip numaralı kargom cuma günü evde olmama rağmen zil...e bile basılmadan, hiçbir şekilde teslimata uğraşılmadan doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Teslim edilmeden iade edildiği halde sistemde hâlâ “yolda” gibi görünmesi de ayrı
Hepsijet’in Teslim Etmemesi Ve Bilgilendirme Yapmadan Madame Coco Siparişini İade Sürecine Alması
427138312949 numaralı Madame Coco siparişim için teslim tarihi 11 Mayıs Pazartesi olarak görünüyordu. Aynı gün saat 08.5...3’te Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız” mesajı almama rağmen, saat 10.26’da hiçbir kurye gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girildi. 12 Mayıs tarihinde is
Kırık Tabak Değişimi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
"Madame Coco ailesine kırık parça tedariği için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Kırık Gelen Ürünler Ve İade Takibinde Karşılaşılan Sorun
01.05.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden yemek takımı ve kupa bardak siparişi verdim. Tek sipariş oluşturm...ama rağmen ürünler PTT Kargo ile 2–3 gün arayla, parça parça teslim edildi. Gelen koliler özensiz bir şekilde bantlanmıştı ve her parça kırık durumdaydı. Hem yemek takımı hem kupal

Eksik Hal Ve Kırık Bardak İçin Hızlı Çözüm Talebi
Madame Coco’dan çeyizim için toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin k...argosu iki seferde teslim edildi, ancak gelen paketleri açtığımda bir halım


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100








