Madame Coco’dan Hasarlı Ürün Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti
Madame Coco’nun online mağazasından aldığım metal kutular ve kupalar 12 Aralık Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin hasarlı o...
Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden 21 Nisan Salı günü klasik kedi desenli kapı önü paspası siparişi verdim. Bugün az önce kargom elime ulaştı ancak ürün gerçekten kabul edilemez derecede kalitesiz çıktı. Daha kutunun içindeyken paspasın kılları zaten üzerinden ayrılmış durumdaydı, bir bölgesinde ise lokal olarak ciddi bir dökülme vardı. Ürün genel olarak son derece özensiz ve düşük kalite hissettiren bir halde geldi.
Ürünü elime aldıktan sonra yüzüm, gözüm ve cildim kaşınmaya başladı, inanılmaz alerjik ve rahatsız edici bir malzemeye sahip olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kalitesiz ve insan sağlığını dahi etkileyebilecek bir ürünü müşteriye nasıl gönül rahatlığıyla gönderebildiklerine gerçekten şaşkınım.
Sipariş numaram 3215090276611784’tür. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü tekrar kolisine koydum, yarın PTT aracılığıyla tarafınıza iade edeceğim. Ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz ürünlerin müşterilere gönderilmeden önce çok daha sıkı bir kalite ve malzeme kontrolünden geçirilmesini, özellikle alerjen ve sağlığa zararlı olabilecek ürünlerle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Madame Coco’nun online mağazasından aldığım metal kutular ve kupalar 12 Aralık Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin hasarlı o...

Madame Coco’dan online olarak satın aldığım bowl kase ürünüm 17 Nisan’da tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Aynı gün, 17 Nisan’da yakınımda olmamas...

Madame Coco, müşteri memnuniyetini asla önemsemiyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Yıllardır mağazadan alışveriş yapan biri olarak kaliteli ve sevdiğim bir yer olduğunu düşünürdüm; ancak online alışveriş tecrübem tamamen farklı oldu. Aras Kargo ile çalışıyorlar ve bildiğiniz üzere...


27 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3090399524613887 numaralı siparişim 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan mint yeşili gland yüz havlusu yerine paketimden paspas çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana gönderilen pas...
Yorumlar