Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kalitesiz Ve Alerjik Paspas İçin Hemen Tam İade Talebi

Emine
23 Nisan 17:09173
Emine'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden 21 Nisan Salı günü klasik kedi desenli kapı önü paspası siparişi verdim. Bugün az önce kargom elime ulaştı ancak ürün gerçekten kabul edilemez derecede kalitesiz çıktı. Daha kutunun içindeyken paspasın kılları zaten üzerinden ayrılmış durumdaydı, bir bölgesinde ise lokal olarak ciddi bir dökülme vardı. Ürün genel olarak son derece özensiz ve düşük kalite hissettiren bir halde geldi.

Ürünü elime aldıktan sonra yüzüm, gözüm ve cildim kaşınmaya başladı, inanılmaz alerjik ve rahatsız edici bir malzemeye sahip olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kalitesiz ve insan sağlığını dahi etkileyebilecek bir ürünü müşteriye nasıl gönül rahatlığıyla gönderebildiklerine gerçekten şaşkınım.

Sipariş numaram 3215090276611784’tür. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü tekrar kolisine koydum, yarın PTT aracılığıyla tarafınıza iade edeceğim. Ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz ürünlerin müşterilere gönderilmeden önce çok daha sıkı bir kalite ve malzeme kontrolünden geçirilmesini, özellikle alerjen ve sağlığa zararlı olabilecek ürünlerle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

24 Nisan 12:07 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Emine Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Emine
Emine
24 Nisan 12:08

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Madame Coco Siparişim Adresime Gelmiyor

Menekşe
Menekşe
Madame Coco
1 Şubat 2024 02:061.227

Madame Coco, müşteri memnuniyetini asla önemsemiyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Yıllardır mağazada...

Madame Coco Siparişim Adresime Gelmiyor

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümde Mağduriyet Yaşadım

Zeliha
5 Aralık 2025 00:30259

27 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3090399524613887 numaralı siparişim 29 Kasım’da ta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru