H&M Siparişi Hepsijet'te Gecikti, Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması

30.09.2026 tarihinde H&M üzerinden verdiğim sipariş, HM0000000008582908TR takip numarasıyla hepsiJET’e teslim edildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. hepsiJET takip ekranında gönderim sürekli “transfer sürecinde” ve aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte üç farklı gün hepsiJET müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak 10.10.2026 Cumartesi günü görüştüğüm F***** Bey’e sürecin nasıl ilerleyeceğini ve bundan sonra ne yapılacağını sorduğumda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir cevap alamadım.

Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.