to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan online olarak satın aldığım bowl kase ürünüm 17 Nisan’da tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Aynı gün, 17 Nisan’da yakınımda olmamasına rağmen PTT şubesine giderek ürünü iade için kargoya verdim. Ürün kırık gönderilmesine rağmen kargo süreciyle benim uğraşmak zorunda kalmamı da ayrıca anlamlandıramadım.
Daha sonra sistem üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen iade talebimin görünmediğini fark ettim. İade talebi oluşturmak istediğimde ise kırık olan ürünleri sistemden seçemediğimi gördüm. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım, sürekli aynı sesli mesaj döndü ve sistemdeki bu sorun bir türlü düzelmedi.
Şu anda ürünün size ulaşıp ulaşmadığına dair de hiçbir bilgilendirme almadım. Bu bilgiyi öğrenmek ve sürecin ne durumda olduğunu görmek için tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yine kimseye bağlanamadım. PTT üzerinden ürünü gönderdiğime dair evrakım mevcut, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.
3209608577011293 numaralı siparişime ait kırık gelen ürün için yaptığım iadenin sistemde işlenmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
26.07.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplamda 3947,36 TL tutarında sipariş oluşturdum (Sipariş No: 2979937...
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail...
Yorumlar